Леонид Отоцкий,
кафедра СИМ МФТИ
Email: leo@mgn.ru
Web: http://paterleo.wikispaces.com

Конференция Metaphorum-2007 и
наследие Стэффорда Бира в XXI веке

1. Введение.

В ряде статей (например, [1], [2]) уже подчеркивалась важность использования наследия по выражению Норберта Винера “отца кибернетики Менеджмента” Стэффорда Бира для перспективы развития Информационных Технологий в XXI веке. В частности, в статье “Стаффорд Бир & Киберсин-2006” указывалось на появление некоторых черт его знаменитой Модели Жизнеспособных Систем (Viable System Model - VSM) в новых аналитических средствах ведущих вендоров ERP - Oracle и SAP. Действительно и в Business Activity Monitoring Oracle (BAM –http://www.oracle.com/appserver/business-activity-monitoring.html ) и в Strategic Enterprise Management  SAP (SEM - http://www.sap.com/solutions/business-suite/erp/sapsem.epx)  используются такие ключевые понятия VSM, как “реальное время”, визуализация бизнес-процессов и событий на специальных “панелях” (dashboards), “оповещение” об отклонениях с разной степенью “подозрительности” (Alerts) и другие.Это знаменательные события. Действительно, “интеграция” вендоров коммерческих ИТ c “сообществом Бира” может стать новой ступенькой развития ИТ. Современные ИТ дают несравненно большие возможности для реализации идей “нервной системы” VSM, чем технические средства проекта Киберсин 1971-1973г, например, использование Web-сервисов и мобильных устройств позволяет создавать “виртуальные Ситуационные Центры”(СЦ) и децентрализовать посылку предупреждающих сообщений (Alerts). Хотя уже в проекте Киберсин СЦ (Operations Room) был “сердцем” системы [3].Не случайно во время подготовки к конференции “Бировцев” Metaphorum-2007 уже выяснился интерес к VSM со стороны IBM и Oracle. Об этом будет более подробно сказано ниже. Но сначала несколько слов про историю этих конференций.

1. Начало освоения наследия Бира

Первая конференция должна была состояться в сентябре 2002, но смерть Бира в августе отодвинула конференцию почти на год. Она состоялась в Университете Халла в Англии - http://itsy.co.uk/archive/staffordian/about.htm. Тогда еще только наметились направления развития наследия Бира. На следующей конференции в Дублине (2005) - http://ototsky.mgn.ru/it/metaphorum2005.htm уже начали подниматься вопросы важности фундамента VSM для анализа развития государств. Так доклад Андрея Сергеева (Украина), был посвящен использованию VSM для понимания возникающей постсоветской экономики новых государств (см. URL выше). На конференции Metaphorum-2006 в Университете Джона Мура (Ливерпуль) - http://ototsky.mgn.ru/it/metaphorum2006.htm уже явно было сформулировано, что все увеличивающаяся сложность “артефактов”, создаваемых человеком, выходит за рамки возможности их “поддержки” и развития, и что задача максимального уменьшения ручных трудозатрат при создании и сопровождении “сложных объектов” становится все более актуальной. Ведущие фирмы начинают активно заниматься “автоматизацией” этой деятельности, что было отмечено для Autonomic Computing IBM, где прослеживаются черты VSM Бира.

В рамках этой же конференции была продемонстрирована первая версия проекта “мультимедийной реконструкции” проекта Киберсин группой Энрике Ривера из Чили. Интересно отметить, что за два месяца до конференции именно Ривера встречал в аэропорту Сантьяго телевизионную группу из Челябинска, которая делала целый сериал про Латинскую Америку [2]. После конференции появился mailing list сообщества Бира (UCD-STAFFORDBEER@LISTSERV.HEANET.IE ) и Портал Collaboration Nets ( http://www.platformforchange.org ).

Конференция Metaphorum-2007 проводилась в Университете St.Gallen в Швейцарии - http://ototsky.mgn.ru/it/metaphorum2007.htm, где Центр Фредмунда Малика (http://www.malik-mzsg.ch/htm/681/en/Homepage_Portal.htm ) является официальным “хранителем” наследия Бира. Именно этот Центр дал официальное разрешение на переиздание книги Бира “Мозг фирмы” в издательстве УРСС в России в 2005г. [3]. Конференция Metaphorum-2007 шла под лозунгом “Новые горизонты Организационной Кибернетики после Стэффорда Бира” (New Developments of Organizational Cybernetics after Stafford Beer). Отчет о конференции выставлен на сайт Metaphorum – http://www.metaphorum.org.

Прежде чем комментировать события вокруг последней конференции целесообразно кратко остановиться на сути Модели Жизнеспособной Системы (VSM). Тогда станет более ясна ее фундаментальная роль не только для будущего России, но и всего мира. Сжато это сформулировано на первой странице нового сайта “Стэффорд Бир и будущее человечества” - http://www.ototsky.mgn.ru/vsm/rus.

1. Основные положения VSM

Кроме книги Бира [3] имеется достаточно много описаний VSM, в том числе и на русском языке - http://www.ototsky.mgn.ru/it/beer_vsm.html. Поэтому здесь имеет смысл только кратко перечислить основные положения этой модели, чтобы почувствовать ее глубокий научный фундамент.

Во-первых, по классификации Бира [5] область интересов кибернетики относится к "очень сложным вероятностным системам", имеющим гомеостатическую природу, то есть, имеющим механизмы саморегулирования, обеспечивающие поддержание своих параметров в "физиологических пределах". Такие системы не поддаются строгому формальному описанию, так как имеют, как показал Бир, более, чем астрономический (комбинаторный) порядок количества возможных состояний. Именно свойство "гомеостатичности" принципиально присуще биологическим системам.

Во-вторых, в фундамент VSM Бир положил эту глубокую аналогию между управлением предприятием и “управлением” живым организмом, которая была явно сформулирована еще в 50х годах [5], где, в частности, утверждается, что "хорошие" системы управления, например, в промышленности должны строиться как кибернетические системы. В дальнейшем Бир развил эту идею до детально разработанной Модели Жизнеспособной Системы (VSM)[3]. Именно на этой основе Бир рассматривает VSM как множество взаимодействующих гомеостатов Эшби (W.Ross Ashby) [6], базой для которых является четыре группы деятельности мозга, внутренне согласованных для соответствия изменяющимся условиям внешнего мира. Как пишет Бир: “ Управление любой корпорацией (фирмой, телом человека) требует постоянного сравнения шести пар зон их главной ответственности” между четырьмя группами [3, рис.25]. Эти группы связаны с восприятием "внешних" по отношению к системе событий/состояний, взаимодействиями системы с внешним миром, восприятием событий/состояний внутри системы и воздействием на них.

В-третьих, Бир сформулировал теорему об "одинаковости" (рекурсивности) пятиуровневой структуры жизнеспособных систем (VS), которая утверждает, что, если VS содержит в себе VS, тогда их организационные структуры должны быть рекурсивны [3]. Такая “одинаковость” позволяет применять единые подходы и для фирмы, и для ее “жизнеспособных” подразделений, и для более мелких участков производства, а так же для отраслей, государств и т.д. Именно такой подход позволил Биру разработать универсальные методы сжатия и фильтрации “вертикально” циркулирующей информации как между разными уровнями внутри одной VS (от Системы 1 до Системы 5), так и между разными VS (например, предприятие - министерство). В основе этих методов лежала аналогия с процессами в мозге, обеспечивающими ликвидацию перегрузки информацией “высших эшелонов управления”. "Рекурсивный подход" позволяет, как показал Бир, "бороться" c астрономическими объемами информации в "очень сложных вероятностных системах". Эта методология была применена на практике в проекте Киберсин (Cybersyn) в Чили в 1971-1973 при написании программного обеспечения для комплекса Киберстрайд(Cyberstride). “Правильная” методология сжатия и фильтрации информации в проекте Киберсин позволила собирать данные со всей страны в реальном масштабе времени совершенно допотопными средствами вычислительной техники ( с современной точки зрения) - http://www.computerra.ru/offline/2003/511/29598.

Как пишет Бир [3]: “ К концу этого этапа где-то около 70% социально-промышленной экономики страны было охвачено нашей системой, включая примерно 400 промышленных предприятий в сети Кибернет(Cybernet)”. Методика, положенная Биром в основу системы Киберстрайд, прошла несколько этапов развития, начиная от статистических методов контроля и ручных расчетов индексов производительности на заводах United Steel в 1949-1953 годах и до реализации на микрокомпьютерах, описанной в его книге “Сердце предприятия” (The Heart of Enterprise) в 1979 г. [7].

В-четвертых, в VSM детально разработана технология работы с “разнообразием” Эшби [6], который доказал, что для "хорошего" управления количество возможных состояний управляющего устройства (разнообразие) должно быть не меньше, чем количество состояний объекта управления. Как пишет Бир [3] “Главное, в чем “разобралась” кибернетика, - это разнообразие, его создание, его количественный рост, его увеличение и уменьшение, его фильтрация и управление им. Поэтому разнообразие есть предмет и содержание современной теории управления в том сложном мире, в котором мы теперь живем, так же, как физика вещества была предметом исследования наших предшественников.” В [8] целая глава так и называется “Разработка систем и инженерия разнообразия” ( Systems design and variety engineering). А в [3] приведена таблица (Таблица 1), в которой перечислены некоторые организационные меры уменьшения и увеличения разнообразия при управлении фирмой. Именно принцип необходимого разнообразия Эшби нарушен в жесткой иерархической структуре управления.

В-пятых, Бир ввел необходимость специального контура регулирования между системами разных уровней на основе универсального языка “поощрений и наказаний” (“алгедоническая цепь”), который позволял выстраивать иерархию управления (реальную “вертикаль власти”) между системами, говорящими на “разных языках управления”. Наличие этого контура позволяет принципиально уменьшить объемы информации, идущие "наверх", так как передаются только значимые сигналы отклонения от "нормы".

В-шестых, в VSM показана принципиальная необходимость управления “в реальном времени” с прогнозом перспективы. Как пишет Бир [3] :” Услуги, оказываемые высшему эшелону управления (включая правительство), в настоящее время почти целиком сосредоточены на описаниях того, что было в прошлом - в надежде, что такие знания как-то осветят мрак неизвестного будущего. “ “Запаздывание существует, и даже вчерашние данные или показатели только что закончившийся смены говорят нам только о том, что мы были обязаны сделать сегодня или в эту смену, хотя ясно, что уже поздно”.

“Большинство попыток заглянуть вперед в таком случае представляют собой экстраполяцию исторических тенденций. Предложенное здесь представление о Системе 4 учитывает весь опыт создания модели, которая, таким образом, должна служить скорее средством создания будущего, чем пугающим во что будущее может вылиться.“ Как уже говорилось выше технология работы “в реальном времени” была одним из краеуголных камней системы Киберсин в Чили. Бир пишет : “ Поскольку мы намеревались работать в реальном времени, нам была необходима сеть связи, простирающаяся на 4.5 тыс. км вдоль всей чилийской территории. Мы назвали ее Кибернет(Cybernet).”

Сейчас на основе VSM Бира создается проект “Правительство Реального Времени” в Великобритании (Real Time Government - RTG) и проект для правительства Украины, где в качестве прототипа используется проект RTG.

В-седьмых, в VSM реализован механизм, обеспечивающий выработку “надежных” управленческих решений как текущих, так и перспективных. Этот механизм был основан на идеях основоположника модели формальных нейронных сетей МакКаллока (McCulloch) [3] о необходимости “избыточности потенциала команд” для самоорганизации “командных центров”, которые могут менять свое местоположение при необходимости, и любое соединение которых может стать центром подготовки решения. Именно здесь Бир показывает принципиальную ущербность жесткой пирамидальной структуры управления для обеспечения жизнеспособности системы ( фирмы, искалеченные авторитарностью). Он пишет[3]: “Один метод - метод жесткого порядка, хотя и относится к числу чаще всего практически используемых, … должен быть исключен… Такой подход к проблеме [принятие решений высшим руководством] непригоден… он искажает естественные свойства системы …давать правильные решения”. Бир показывает необходимость гораздо более широкого использования “горизонтальных связей” и “непрямого” получения информации “снизу вверх”. Такой механизм является основой “высшего” уровня управления VSM (Система 5), которую Бир назвал “мультинодом”. Он был реализован в проекте Киберсин в Чили. Как пишет Бир: “мы приложили огромные усилия, чтобы разработать небюрократическую систему управления государством…”. В Киберсин была возможность автоматического получения непрямых сведений “наверх” с подсистем нижних уровней при особых обстоятельствах (алгедонические сигналы).

Даже такое краткое описание VSM показывает всю ее фундаментальность. В статье “Чтобы не отстать в 21 веке” - http://www.osp.ru/cio/2001/03/171686/ (и особенно в ее расширенной англоязычной версии -http://www.ototsky.mgn.ru/it/21abreast.htm ) уже говорилось о необходимости замены устарелых MRP/ERP систем в новых поколениях КИС с учетом более универсального и глубокого фундамента и о первых шагах в направлении использования VSM для этого. Указанное выше свойство “рекурсивности” VSM как раз и позволяет использовать универсальный подход и для КИС тоже. В частности, активно обсуждаемая сейчас проблема интеграции MES и ERP (http://www2.sea.siemens.com/NR/rdonlyres/FBED3B1F-141A-4D54-B04D-7EBE2A9D6570/0/MEWP00008.pdf ) один к одному соответствует взаимодействию Системы-2 и Системы-3 VSM.

1. Конференция Metaphorum-2007

В рамках подготовки к конференции и после ее окончания наметились новые горизонты “интеграции” сообществ Бира по всему миру, наметилась “интеграция” VSM c вендорами ИТ и новыми средствами анализа деятельности предприятий (Performance Management), а также ряд других тенденций, часть из которых были упомянуты в моем докладе “Наследие Стэффорда Бира в XXI веке” (The Stafford Beer heritage in the 21st Century ) - http://www.ototsky.mgn.ru/it/papers/stafford_heritage21.pdf.

Одной из особенностей конференции было участие трех “виртуальных докладчиков” с использованием средств VideoCAM+Skype (два в России и один в Испании). Тезисы докладов участников из России можно посмотреть на http://www.ototsky.mgn.ru/it/abroad_menu.html.

При подготовке к конференции была установлена связь между создателями Национальной Инновационной Системы Австралии (NIS) на основе VSM и аналогичной группой в России ( МФТИ-ИПМ им. Келдыша). Один из Российских докладов как раз и был посвящен созданию прототипа NIS России на примере Московской области - http://www.ototsky.mgn.ru/it/papers/nis-metaphorum2007.pdf.

Поскольку в моем докладе формулировалось необходимость учета наследия Бира и ОГАС Виктора Глушкова в современных условиях для перспективных ИТ, то была установлена связь с бывшими участниками ОГАС –http://www.contr.info/content/view/1347/43/.

Также в рамках подготовки конференции Metaphorum-2007 был проявлен интерес к наследию Бира со стороны таких ведущих вендоров ИТ, как IBM и Oracle. Архитектор Бизнес-Трансформаций IBM Дуглас МакДэвид (Business Transformation Architect Doug McDavid ) активно участвует в mailing list сообщества Бира, а Дебра Лилли из Oracle (Debra Lilley, Director IOUC Product Development Committee Fusion Channel) с большим интересом прокомментировала мое предложение об использовании фундамента VSM (ее письмо приведено в приложении к докладу).

При подготовке к конференции образовался “альянс” разработчиков средств анализа деятельности предприятия (Performance Management) на основе VSM из Объединенных Арабских Эмиратов (Ahmed Khoory) и из Малайзии (Rodina Ahmad). Их работы можно найти по адресам: www.ototsky.mgn.ru/it/papers/vsm-scorecard.pdf и http://66.102.9.104/search?q=cache:omPXcYfTheQJ:mjcs.fsktm.um.edu.my/downlog.asp?AID=354+John+Earls+beer+vsm&hl=en&ct=clnk&cd=3.

===***===***===***===

Я уже упоминал - http://www.sim-mfti.ru/content/?fl=284&doc=973, что в переписке с Робертом Капланом выяснилось, что при разработке Balanced Scorecard (BSC) они не были знакомы с VSM Бира и свое “колесо” изобретали самостоятельно. Ахмед Хоори детально проанализировал несколько средств Performance Management, включая и BSC, и разработал Viable Scorecard на основе VSM.

Можно перечислить еще целый ряд событий уже после конференции. Я приведу только несколько:

1. Правительство Чили выделило Грант на продолжение проекта группы Энрике Ривера по “мультимедийной реконструкции” проекта Киберсин. На сайте проекта - http://www.cybersyn.cl/ingles/cybersyn/index.html уже есть 3D представление его Ситуационного Центра (Opsroom) - http://www.cybersyn.cl/ingles/cybersyn/index.html.
2. Образовались еще два Портала сообщества Бира (Cybernetics & Society) – http://cybernetics-society.wikispaces.com/ и (The science of effective organisation) - http://www.scio.org.uk/purpose.
3. Появился Портал и в России (Кибернетическое управление в РФ) - http://community.livejournal.com/ru_cybersyn/
4. Сообщество ONTOLOG, которое активно участвует в работе над новым поколением Web, уже начало взаимодействовать с сообществом Бира и включило VSM в список Онтологий Верхнего Уровня ( Existing Upper Ontologies - http://colab.cim3.net/cgi-bin/wiki.pl?OntologyTaxonomyCoordinatingWG/PointerPage)
5. Московская группа МФТИ – ИПМ им.Келдыша начала разработку Ситуационного Центра МЧС с использованием VSM.
6. Интерес к работам московской группы вокруг Ситуационных Центров начали проявлять и регионы (Ханты-Мансийск, Курган, Екатеринбург).

Хотя это еще не все перечисление, но уже можно сделать вывод о возрастании интереса к практическому освоению наследия Бира.

В заключение я еще раз хочу повторить, что, кроме новых “инструментальных возможностей”, VSM имеет глубокий смысл и как новый реальный фундамент социальных преобразований в России. Ведь еще в начале 70х годов XX века был создан прототип государства нового типа на основе VSM [4]. Я уже писал [1], что: “Существующие попытки “борьбы с бюрократией” и желание сократить “аппарат управления” в точности соответствуют Законам Паркинсона и неизбежно приведут только к увеличению “аппарата” — если только не использовать подход Бира. Разработанная им и внедренная еще в 1971–73 в Чили специальная технология фильтрации и сжатия “вертикально циркулирующей информации” (комплекс программ Cyberstride проекта Cybersyn) и обеспечивала, как пишет Бир, реализацию главной цели Cybersyn — воспрепятствовать созданию бюрократической системы.” Более того, VSM может стать и фундаментом новой интеграции бывших республик СССР. Уже есть интерес и на Украине, и в Казахстане и в Беларуси, но эта тема требует отдельной статьи.

И наконец, продолжая направление “интеграции” сообщества Бира с ведущими вендорами ИТ, сформулированное на конференции, было бы очень полезно организовать такой же “альянс” с Oracle и в России. Тем более, что имеются тесные связи с группами как в России, так и с зарубежными коллегами.

Литература.

1. Л. Отоцкий “Стаффорд Бир как Гуру для Электронной России” http://www.sim-mfti.ru/content/?fl=284&doc=826
2. Л. Отоцкий “Стаффорд Бир & Киберсин-2006” http://www.computerra.ru/2006/635/264927/
3. Стаффорд Бир “Мозг фирмы” http://www.edurss.ru/cgi-sin/db.pl?cp=&page=Book&id=27901&lang=en&blang=ru&list=120
4. Л. Отоцкий “Стаффорд Бир и перспективы ИТ”http://www.computerra.ru/offline/2003/511/29598/
5. Ст. Бир “Кибернетика и управление производством” (Cybernetics and Management). - М:, "Наука", 1965. Переиздана УРСС в 2006г. – http://www.urss.ru/cgi- bin/db.pl?cp=&page=Book&id=34866&lang=Ru&blang=ru&list=Found
6. У.Р.Эшби “Введение в кибернетику” М:, ИЛ, 1959. (Ashby, W. Ross, “An Introduction to Cybernetics”, Chapman & Hall, 1956) (переиздана в УРСС в 2004) – http://www.urss.ru/cgi-bin/db.pl?cp=&page=Book&id=34866&lang=Ru&blang=ru&list=Found
7. Stafford Beer “The Heart of Enterprise”, Wily, London, 1979
8. Stafford Beer “Fanfare for Effective Freedom” http://www.staffordbeer.com/papers/Fanfare for Effective Freedom.pdf