|
За последние десятилетия резко выросло количество
«менеджеров среднего звена» в разного рода организациях. И как считают
эксперты — это довольно плохой знак.
Несмотря на то, что автоматизация производства способствует
сокращению рабочих мест, а рецессия 2009 года вынудила многие компании
сокращать своих сотрудников, количество разного рода «менеджеров
среднего звена» и администраторов во всевозможных компаниях за последние
десятилетия раздулось до невероятных размеров.
«С 1983 года число подобных работников выросло вдвое, при этом ряд
других позиций увеличился лишь на 40%», — пишут в своей статье для Harvard Business Review Гэри Хэмел и Мишель Занини.
Оба автора, явно настроенные против бюрократии, подсчитали, что
болото «правил, процедур и документов», находящихся в ведении растущего
числа менеджеров обходится американской экономике $3 трлн в год, или 17%
ВВП, потерянного времени и талантов.
«Способ использования творческих способностей работников давно пора
менять, также как необходимо менять и мотивацию, которая сейчас
задыхается под оберткой волокиты и авторитарных «боссов»», — считают
приглашенный профессор Лондонской школы бизнеса Хэмел и управляющий
директор Lab Management в Вудсайд Занини.
Самым гениальным изобретением человечества стала
бюрократия. Потребовались менеджеры, которые диктуют строгие правила,
следя за работниками, которые всегда были винтиками на различных заводах
и фабриках во времена промышленной революции. Однако сейчас стоит
пересмотреть 150-летние технологии труда. Я думаю, мы опять находимся на
пороге революции, которая потом может оказаться такой же значимой, как и
промышленная революция прошлого века.
В своем труде «The $3 Trillion Prize for Busting Bureaucracy» Хамиль и
Занини представляют «творческий апартеид», при котором лица,
принимающие решения и исполнители, выполняющие их, рисуют утопическую
картину будущих рабочих мест без боссов и начальников. В
«пост-бюрократических» компаниях сотрудники должны быть организованы в
самоуправляемые команды, основанные по принципу их способностей,
талантов и желаний. Они сами выбирают своих лидеров и оценивают работу
друг друга. Оплата основывается на стоимости труда каждого члена
команды.
Огромный пласт человеческих возможностей и талантов
просто не учитывается. Наиболее важные человеческие способности и
таланты просто не могут управляться традиционным способом.
Согласно исследованию американского института общественного мнения
Gallup, лишь 13% работников во всем мире находятся на своем месте и
выполняют ту работу, для которой они лучше всего подходят.
Есть компании, которые используют более компактные управленческие
модели. Амель и Занини приводят несколько примеров, в том числе,
компанию Nucor Corporation, производителя стали в городе Шарлотт,
Северная Каролина, 23 тыс. сотрудников которой работают самоуправляемых и
автономных командах, и позволяют генерировать компании доход объемом
$20 млрд. Однако, самое поразительное — административный персонал
компании составляет всего 10% от общей численности сотрудников.
Доход Nucor в расчете на одного работника почти вдвое
больше дохода US Steel и почти в три раза больше дохода ArcelorMittal,
крупнейшего в мире производителя стали.
Альтернативой Nucor является система 10 кампусов, представленная
Калифорнийским университетом, которая была широко раскритикована за
большую трату денег на административные услуги, а не на образование
сотрудников. Организация удвоила число «боссов» в период между 2000 и
2015 годами, в то время как количество принятых на работу сотрудников
выросло лишь на 38% по сравнению с аналогичным периодом. В Беркли, в
консалтинговой компании Bain & Co. между главой фирмы и рядовыми
сотрудниками обнаружено 11 различных административных должностей,
сообщил Los Angeles Times в 2015 году.
Бюрократия замедляет процесс принятия решений, выливается в чрезмерные затраты и снижает моральный настрой сотрудников.
«Есть надежда на новое поколение бизнес-лидеров, выросших в эпоху
демократизации информации в Интернете», — отметили Амель и Занини.
При этом, даже стартапы Силиконовой долины, которые являются частью
зарождающейся «совместной» экономики и могут похвастаться новыми
способами ведения бизнеса, беззащитны перед бюрократией. Даже в тех
компаниях, где размер штата составляет от 150 до 200 человек, а объем
продаж едва ли достигает $1 млрд, бюрократия неизбежна.
«Необходимо менять общественные институты, систему образования и
стимулы. А это уже будет выливаться в крупные социальные перемены», —
пишут авторы.
Источник: ktovkurse.com.
Рейтинг публикации:
|
