Как сообщила НОАА, проблема заключалась в вибрации двигателя, что привело к накоплению смазки и ухудшению работы фильтров. Команде инженеров из НОАА и Боинг удалось ее решить, очистить фильтры и вернуть спутник в строй с улучшенной производительностью. Изображение, полученное в 16:45 по Гринвичу 18 октября, подтвердило работоспособность GOES-13.
Фото из космоса, 16:45 по Гинвичу 18 октября. © Спутник GOES-13 | НОАА
Сложившаяся ситуация была настолько непростой, что могла привести к замене аппарата, который находился в эксплуатации с 14 апреля 2010 года. После консультаций 23 сентября было принято решение вывести из рабочего режима GOES-13, который обеспечивал покрытие Восточного побережья США и Атлантики, настроив вместо него GOES-15. Параллельно пришлось активировать запасной спутник GOES-14, которому дали команду занять орбиту GOES-13. Однако вскоре запасной спутник пришлось вернуть в первоначальное положение.
НОАА уже продолжительное время использует на геостационарных орбитах на высоте 22 300 км два взаимозаменяемых космических аппарата GOES. Если на одном возникает нештатная ситуация, в работу включается дублер.