Сделать стартовой  |  Добавить в избранное  |  RSS 2.0  |  Информация авторам
           Telegram канал ОКО ПЛАНЕТЫ                Регистрация  |  Технические вопросы  |  Помощь  |  Статистика  |  Обратная связь
ОКО ПЛАНЕТЫ
Поиск по сайту:
Тендеры и госзакупки Маркетинговые исследования Бизнес планы Авиабилеты и отели
Регистрация на сайте
Авторизация

 
 
 
 
  Напомнить пароль?



Акция! Пропаганда России. Присоединяйся! ОКО ПЛАНЕТЫ


Навигация

Реклама


Загрузка...

Важные темы
Работа Дмитрия Медведева над «ошибками» страны...
Управление, как реальность: кое-что о Фурсенко, образовании...
Новые реалии методологии управления
Алекс Зес: Тезисы управления
США:У нас мало времени! Час расплаты близок!
Л.Ларуш: Америка рухнет первой. "Мы входим в период бунтов"
Теоретическая география


Анализ системной информации

» » » «Единая Россия» ставит барьер беззаконию в торговых сетях

» «Единая Россия» ставит барьер беззаконию в торговых сетях
27-07-2015, 15:24 | Политика / Социальные явления | разместил: er.ru | комментариев: (5) | просмотров: (3 474)

Единая Россия

Продавцов и охранников магазинов могут начать обучать выходу из конфликтных ситуаций с покупателями. Соответствующие рекомендации для менеджемента и рядовых сотрудников торговых компаний были разработаны Социальной платформой «Единой России» совместно с Общероссийским союзом общественных объединений в поддержку развития общества и человека «Народное Большинство России».

В частности, замсекретаря Генерального совета «Единой России» Андрей Исаев в своем выступлении на круглом столе «Морально-этические, психологические и правовые аспекты эффективной коммуникации с клиентами в сфере торговли», организованном Соцплатформой, отметил, что данные рекомендации должны предотвратить беззаконие и унижение граждан в торговых сетях.

Депутат напомнил, что в торговых сетях случился ряд инцидентов, связанных с превышением персоналом полномочий в отношении к клиентам. «28 января сотрудники «Дикси» заподозрили в краже 12-летнего мальчика. Они отвели его в подсобку и заставили вывернуть карманы. 3 марта в Барнауле сотрудники «Магнита» удерживали в подсобке 12-летних девочек до приезда их родителей, подозревая детей в краже. 1 июля охранника «Пятерочки» арестовали за то, что он причинил тяжкий вред здоровью клиента, которого госпитализировали с переломами», - перечислил Исаев.

Рекомендации Социальной платформы могут быть полезными при приеме на работу новых сотрудников магазинов, отметил координатор научно-координационного методического центра Социальной платформы Партии «Единая Россия», доктор психологических наук Юрий Зинченко. «На рекомендации должны обратить внимание кадровые службы. Они могут помочь проверить коммуникативные компетенции принимаемого персонала», - подчеркнул Зинченко.

«Рекомендации писались совместно со специалистами HR. Они могут стать основой предварительного обучения новых сотрудников торговых сетей. Будущие продавцы должны знать основы этики, законодательства, понимать культуру профессионального обслуживания покупателей. Они должны обладать навыками грамотной речи и понимать, как предотвратить агрессию со стороны клиента», - полагает эксперт.

Рекомендации Соцплатформы являются первым шагом в работе по улучшению отношений между персоналом торговых сетей и покупателей, считает руководитель комиссии Социальной платформы Партии «Единая Россия» по защите прав потребителей, руководитель федерального партийного проекта «Знак качества» Алексей Корягин. «Моральную ответственность за инциденты, связанные с нарушением прав покупателей в торговых сетях, должны нести не только сотрудники магазинов, но и профильные ведомства. Я имею в виду Роспотребнадзор, который не справляется со своими обязанностями. Он не обеспечивает потребительскую безопасность. Страна полна контрафактов, потребительское законодательство не развивается», - сказал он.

Корягин подчеркнул, что Объединения потребителей России подготовило предложения о реорганизации Роспотребнадзора и передачи его полномочий другим ветвям власти.



Рейтинг публикации:

Нравится5




Ключевые теги: Единая Россия
Комментарии (5) | Распечатать

Добавить новость в:

 
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

 


Загрузка...







  1. » #5 написал: 79650179935 (28 июля 2015 02:09)
    Статус: Пользователь offline |



    Группа: Посетители
    публикаций 0
    комментариев 40
    Рейтинг поста:
    0
    И ни слова о качестве продуктов...

       
     


  2. » #4 написал: a_niskin (27 июля 2015 19:51)
    Статус: Пользователь offline |



    Группа: Эксперт
    публикаций 0
    комментарий 1821
    Рейтинг поста:
    0
    Цитата: Яра
    Лучше бы они наводили порядок с закупочными ценами, с поступлением товаров местных производителей без взяток и с ценами в самих сетях.

    Ага, как ни послушаешь отмазки руководств Диксей, Магнитов и Пятерочек, так у всех накрутка на закупочную цену 3-5%. А на какие шиши тогда в каждой дыре по магазину строят? Дед с бабулей живут в деревне, где тысячи полторы-две человек живет. Так там отгрохали Дикси, Пятерочку и Верный. И так по всей Ленобласти. 3-5% ага. При этом иногда возникает полный разрыв шаблона, когда там и сям возникают неожиданные акции невиданной щедрости и абрикосы падают в цене на 60%, как давеча в Верном (везде 115-130 за кг а у них вдруг 49 руб!) и это не гниль какая-то а прекрасные спелые, не зеленые и не деревянные. Палятся короче.

       
     


  3. » #3 написал: Arix (27 июля 2015 18:22)
    Статус: Пользователь offline |



    Группа: Посетители
    публикаций 0
    комментариев 730
    Рейтинг поста:
    0
    И поменьше этих сетей, а то они всё под себя подминают. В результате для производителей нет альтернативы, нет выбора, где продавать свой товар, с кем заключать договор. Или хотя бы, чтобы в каждом городе или в каждом регионе были свои сети. А то, куда не поедешь, везде одно и то же - магнит, пятерочка...

       
     


  4. » #2 написал: Яра (27 июля 2015 17:53)
    Статус: |



    Группа: Гости
    публикаций 0
    комментариев 0
    Рейтинг поста:
    0
    Лучше бы они наводили порядок с закупочными ценами, с поступлением товаров местных производителей без взяток и с ценами в самих сетях.

       
     


  5. » #1 написал: doctor19812 (27 июля 2015 16:39)
    Статус: Пользователь offline |



    Группа: Посетители
    публикаций 0
    комментариев 70
    Рейтинг поста:
    0
    Давно пора! Порядочности, терпения и удачи!!!


    --------------------
    Дорогу осилит идуший...

       
     


» Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
 


Новости по дням
«    Ноябрь 2019    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 

Погода
Яндекс.Погода


Реклама


Загрузка...

Опрос
Как по вашему мнению Украина изменится при президенте Зеленском?




Реклама
Загрузка...

Облако тегов
Аварии и ЧП на АЭС, Акция: Пропаганда России, Америка настоящая, Арктика и Антарктика, Блокчейн и криптовалюты, Воспитание, Высшие ценности страны, Геополитика, Единая Россия, Импортозамещение, ИнфоФронт, Кипр и кризис Европы, Кризис Белоруссии, Кризис Британии Brexit, Кризис Европы, Кризис США, Кризис Турции, Кризис Украины, Кризис в России, Лекарственные растения, Любимая Россия, Навальный, Наука России, Неизвестный Путин, Новости Украины, Оружие России, Остров Крым, Правильные ленты, Россия, Сделано в России, Ситуация в Сирии, Ситуация вокруг Ирана, Скажем НЕТ Ура-пЭтриотам, Скажем НЕТ хомячей рЭволюции, Служение России, Солнце, Трагедия Фукусимы Япония, оппозиция, сша, украина

Показать все теги
Реклама


Популярные
статьи



Реклама одной строкой

    Главная страница  |  Регистрация  |  Сотрудничество  |  Статистика  |  Обратная связь  |  Реклама  |  Помощь порталу
    ©2003-2019 ОКО ПЛАНЕТЫ

    Материалы предназначены только для ознакомления и обсуждения. Все права на публикации принадлежат их авторам и первоисточникам.
    Администрация сайта может не разделять мнения авторов и не несет ответственность за авторские материалы и перепечатку с других сайтов. Ресурс может содержать материалы 16+


    Map