Аэропорт – это место, где все организовано предельно четко, понятно и удобно для авиапассажиров. Но и тут есть возможности манипулирования ими. Какие? Давайте разберемся.
Здания современных аэропортов очень комфортны, здесь легко сориентироваться благодаря удобной навигации, а главное – пассажиры всегда могут видеть взлетную полосу и что на ней происходит. Взлетная полоса видна даже из окон многочисленных магазинов и магазинчиков, располагающихся в аэропорту, так что пассажиры всегда чувствуют себя в курсе происходящего.
Дополнительный комфорт создают яркое освещение, мягкое напольное покрытие в залах ожидания и предметы декора, которыми украшены многие здания аэропортов, например, статуи или фонтаны. Они служат не только украшением, но и своеобразным навигационным пунктом, ведь всегда лучше договориться встретиться у фонтана или статуи, чем в толчее у кассы.
Информационные таблички не только информируют авиапассажиров, но и успокаивают их: до вылета вашего рейса вполне достаточно времени, чтобы вы успели пройтись по магазинам и киоскам, расположенным в аэропорту. Это прекрасный способ скрасить время ожидания, тем более что и заняться-то, в общем, больше нечем.
Магазины и киоски на территории аэропорта тоже приносят ему прибыль, так что аэропорт заинтересован в росте их оборота. Именно поэтому магазины и другие торговые точки всегда стратегически расположены таким образом, чтобы они бросались пассажирам в глаза, и преимущественно с правой стороны (большинство из нас – правши, и ноги сами ведут нас направо). Покупки здесь делаются спонтанно, и такое расположение магазинов способствует увеличению числа покупателей.
Нередко путешественники уже накупили разных сувениров и безделушек для подарков, но они все равно не удержатся от приобретения каких-либо сувениров с местной символикой. В российских городах это чаще всего традиционные матрешки, расписные тарелки и т.п., а, например, в Ростове-на-Дону представлен широкий выбор сувениров с казачьей тематикой. Каждый город старается предложить своим гостям то, чем он знаменит, даже если это футболки с надписью «Неспящие в Сиэтле», напоминающей о знаменитом фильме, которые охотно раскупаются в Международном аэропорту Сиэтл/Такома.
Конечно, подобные манипуляции кажутся вполне невинными по сравнению с тем, чем занимается реклама и торговые сети, но и здесь им находится место. Впрочем, не хотите – не покупайте, особенно если опаздываете на свой рейс. А если вы дисциплинированный пассажир и прибыли загодя, чем еще заняться в аэропорту, как не шопингом? Вот и занимаемся…
