Как говорят участники рынка, основная причина — это отток мигрантов в связи с ковидом. Кроме того, люди считают, что работа курьером — «какой-то плохой стереотип», отмечают собеседники Business FM
Фото: Сергей Ведяшкин/АГН «Москва»
В службах доставки еды не хватает курьеров из-за оттока мигрантов в связи с ковидом. Это привело к задержкам заказов и росту жалоб со стороны клиентов, пишет газета «Коммерсантъ».
В компаниях проблему решают: некоторые берут на работу с 16 лет и людей с ограниченными возможностями. Другие изменяют сумму минимального заказа и стоимость доставки.
Business FM опросила службы доставки, испытывают ли они трудности с курьерами. Сооснователь сервиса «Кухня на районе» Кирилл Родин отмечает, что в компании средняя зарплата курьера — 70 тысяч рублей плюс бесплатное трехразовое бесплатное питание, однако люди все равно не хотят работать.
— У нас есть извечная проблема, что мы ищем людей к нам в «Кухню на районе», потому что мы растем семимильными шагами, по нескольку десятков процентов каждый месяц. Осенью начинается увеличение количества заказов из-за плохой погоды. Это органический прирост к основному росту, который и так есть. Это создает дополнительную нагрузку. И мы в поиске новых райдеров чуть активнее, начиная с осени, на весь зимний период.
— Может быть, состав поменялся, может быть, больше россиян стало?
— Нет. У нас, во-первых, нет концентрации мигрантов. У нас средняя зарплата — 70 тысяч. Это выше, чем у других курьеров. У нас трехразовое питание бесплатное плюс крыша над головой. Рядом с кухней мы строим райдерскую зону. Они там находятся, там почти на всех кухнях даже есть душевая. У 10% всех курьеров, которые у нас самые отличники, которые делают очень много заказов и редко когда ошибаются, в среднем 100 тысяч в месяц получается зарплата.
— Почему у вас тогда нехватка?
— Люди просто не хотят курьерами идти работать, потому что какой-то, видимо, плохой стереотип.
Пресс-секретарь Delivery Club Ксения Вирченко отмечает, что сейчас наблюдается рост количества заявок от желающих заняться доставкой еды.
Ксения Вирченко пресс-секретарь Delivery Club «Осень — это обычно высокий сезон на рынке доставки, в преддверии которого потребность в курьерах ежегодно растет. При этом на данный момент мы видим рост количества заявок от желающих заняться доставкой еды. Если приводить пример, то на текущей неделе по сравнению с прошлой он составляет примерно около 17%. В общем и целом надо заметить, что доставка — это самый доступный на сегодняшний день способ найти подработку, и мы как самый большой игрок аккумулируем наибольшее количество заявок соискателей. И поэтому оцениваем ситуацию на рынке труда как стандартную. Плюс, надо добавить, Delivery Club доставляет собственными курьерами только часть заказов, а остальные заказы доставляют курьеры самих ресторанов, которые работают с нами в формате маркетплейса».
Основатель сети ресторанов Foodband Артем Халимоненко говорит, что курьеров стало меньше из-за оттока мигрантов на родину.
— Так как границы закрыли, новые люди перестали приезжать, потому что боятся пандемии, а старые стараются по мере возможности уехать к себе на родину. Поэтому курьеров на рынке стало меньше, а за оставшихся компании начали между собой бороться, и, соответственно, еще новые игроки по доставке вышли на рынок, потому что доставка нужна стала всем. Мы это ощутили, мы уже приняли меры, и сейчас у нас уже ситуация гораздо лучше: мы подняли зарплату, улучшили условия для сотрудников, сделали больше ставки за доставку заказа. Поэтому у нас сейчас текучки, оттока тех, кто работает, нет, и есть приток новых курьеров.
— Состав курьеров поменялся?
— Сейчас где-то 60% иностранцев, 40% — россиян. А было, наверное, 90% на 10% и 80% на 20%.
Ранее «Ведомости» со ссылкой на Центр стратегических разработок писали, что около 40% российских компаний, которые нанимали на работу приезжих, начали испытывать недостаток в кадрах. Еще 15% могут столкнуться с такой проблемой.
Летом 2020 года специалисты аналитического центра «Авито. Работа» пришли к выводу, что почти треть жителей Москвы готовы потеснить трудовых мигрантов и работать вместо них строителями или дворниками. Впрочем, другие кадровые агентства это не подтверждают.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Чтобы писать комментарии Вам необходимо зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
» Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации. Зарегистрируйтесь на портале чтобы оставлять комментарии
Материалы предназначены только для ознакомления и обсуждения. Все права на публикации принадлежат их авторам и первоисточникам. Администрация сайта может не разделять мнения авторов и не несет ответственность за авторские материалы и перепечатку с других сайтов. Ресурс может содержать материалы 16+
