Из-за ситуации с коронавирусом и того, что многие жители России стали переносить свои запланированные отпуска, компания «Аэрофлот» разрешила своим клиентам два раза менять билеты, купленные до 1 мая, без штрафа.
Отмечается, что приезжать в офисы не обязательно, обмен можно произвести по телефону контакт-центра до 31 декабря 2020 года.
При первом переоформлении билета на рейсы до 31 декабря с сохранением маршрута и класса обслуживания не потребуется доплачивать даже разницу в тарифах, если она возникнет, а срок действия билета будет увеличен до 30 апреля 2021 года, что расширит возможности для дальнейшего переоформления билета, если потребуется.
Если необходимо переоформить авиабилет на другие даты, маршрут и/или класс обслуживания, то стоимость первоначального авиабилета будет принята как оплата нового авиабилета, и потребуется доплатить лишь разницу в стоимости, если она возникнет.
«В случае, если вновь оформленный билет имеет стоимость ниже суммы компенсации, на разницу оформляется сертификат, которым можно воспользоваться при оплате услуг компании в течении трех лет», — добавили в авиакомпании.
Подробнее: https://eadaily.com/ru/news/2020/05/21/aeroflot-razreshil-dvazhdy-menyat-bilety-bez-shtrafov
