Стремление российских банков охватить своим предложением предпенсионеров вполне логично – это весьма перспективный сегмент бизнеса. Об этом ФБА "Экономика сегодня" рассказал доцент кафедры банковского бизнеса и инновационных финансовых технологий Международного банковского института, кандидат экономических наук Александр Щелканов.
Российские банки начали борьбу за новый сегмент клиентов — предпенсионеров. Первым специальные условия предложил "Почта Банк", заявив о снижении ставок по кредитам, надбавке к процентам по вкладам, выплате до 6% годовых на остаток по сберегательному счету, кешбэке. Эти программы уже действовали для пенсионеров, но теперь в них могут включиться женщины от 50 лет и мужчины от 55 лет. Еще ряд крупных банков заявили, что готовят программы для людей предпенсионного возраста.
"Стремление охватить услугами предпенсионеров на фоне нынешней ситуации в банковской отрасли вполне логично, - отмечает специалист. – Это целый сегмент, который "выпадает" из возможных прибылей, тогда как конкуренция на рынке растет. Сфера кредитования бизнеса крайне ограничена и уже практически поделена, она не приносит столь ощутимых прибылей, как до кризиса 2014 года. А на традиционном рынке займов физлиц растет "пузырь" неплатежей, так что рост здесь тоже уже не особо бурный.
При этом предпенсионеры – самый финансово дисциплинированный клиент. Эти люди трезво подходят к тратам, не берут взаймы лишнего и добросовестно возвращают займы – процент проблемных клиентов среди них стремится к нулю. При этом такие клиенты достаточно часто имеют стабильный доход и пользуются банковскими услугами. Если раньше, на фоне бушующей популярности кредитов у молодежи и россиян средних лет, на старшее поколение банки смотрели снисходительно, то сейчас пересматривают свою политику".
С расчетом на пенсию
Первые банки, открывающие специальные программы для предпенсионеров, ставят условием для таких клиентов перевод на их счета пенсий в будущем. При этом, по оценке "Почта Банка", из не менее 10 млн предпенсионеров около 2 млн человек должны выйти на пенсию в 2019-м — первой половине 2020 года. Этот же банк предлагает пользоваться льготным обслуживанием в течение девяти месяцев, после чего предлагается продление на условии перевода зарплаты в банк или трат на определенном уровне по банковской карте.
Аналогичные специальные программы для предпенсионеров сейчас готовят Совкомбанк, Сбербанк, ВТБ и ряд других игроков рынка. Людям, выходящим на пенсию через пять лет, будут предложены особые условия обслуживания. По данным Сбербанка, у него таких клиентов порядка 7 миллионов. Расчет строится на том, что при выстраивании грамотной коммуникации с предпенсионерами есть большая вероятность, что человек захочет обслуживаться в банке и после выхода на пенсию.
"Потенциально это борьба еще и за пенсионеров, то есть вклад в будущие доходы. Ведь пенсионеры не только высоко дисциплинированы финансово, но и имеют стабильный источник доходов, гарантированный государством. Это означает, что списание средств по кредиту проблемой стать не может. Экспертное сообщество уже определенное время наблюдает за разворачивающейся конкурентной борьбой банков за новый сегмент рынка – нет сомнений, что она будет очень серьезной.
Предпенсионерам в ходе развития конкурентного соперничества будут предлагаться все новые услуги по льготному обслуживанию. Здесь будут различные пенсионные программы, брокерские услуги, возможности по страхованию жизни и имущества. Все это звенья одной цепи в стремлении "привязать" нового клиента. Причем финансовая грамотность россиян растет – люди придирчиво оценивают условия банков и часто даже не смотрят на программы без кэшбэка. И это банки тоже учтут", - подчеркивает эксперт.
Оценка рисков
С начала 2019 года в России вступил в действие закон, повышающий пенсионный возраст для женщин с 55 до 60 лет, для мужчин - с 60 до 65 лет. Повышение будет происходить поэтапно, ежегодно возраст выхода на пенсию будет увеличиваться на полгода. Полностью процесс повышения пенсионного возраста в России будет завершен в 2028 году. Законопроект не изменил ситуацию для уже ставших пенсионерами россиян, а также получателей льготных пенсий - госслужащих, сотрудников силовых структур и военных.
В середине июля Минтруд предупредил о росте безработицы в 1,6 раза в 2020 году за счет граждан предпенсионного возраста. Ожидается, что среднемесячная численность официально зарегистрированных безработных в 2020-2022 годах составит больше 150 тысяч человек. При этом в январе-июне 2019 года этот показатель был равен 92 тысячам. Для выплат пособий по безработице потребуется дополнительно 54,3 миллиарда рублей ежегодно.
"Сама концепция пенсионной реформы создала понятие "предпенсионер", в котором банки не преминули увидеть перспективы для себя. Однако участникам специальных программ для этой категории клиентов нужно быть крайне осторожными. К примеру, известны случаи, когда обещанные рекламой завышенные проценты в реальности оказывались не гарантированными, а зависели от успешности размещения банком активов и получаемых прибылей.
Банку выгодно привязать клиента – если обычные вклады рассчитываются на полгода или пару лет, то предпенсионные программы основывают сразу на пятилетнем периоде сотрудничества. Потенциальному участнику стоит крайне внимательно ознакомиться с условиями договора и вникнуть в содержание, чтобы получить выгоды, а не оказаться заложником навязанных рекламой невыполнимых обещаний. Подобные прецеденты мы видели еще пару лет назад в связи с инвестиционными программами, на которые переводили пенсионеров по окончанию срока депозитных вкладов", - заключает Александр Щелканов.
