Если сравнивать технологию ИИ с технологией блокчейн, то первая уже достигла той степени развития, чтобы быть использованной в промышленных масштабах. Греф отметил, что сначала были эксперименты с искусственным интеллектом, а сейчас нет ни одной сферы деятельности, куда бы компания не планировала внедрить ИИ. Только до конца следующего года запланирована реализация 160 таких проектов по различным направлениям бизнеса.

Искусственный интеллект также позволил банку изменить бизнес-модель, условия обслуживания стали более благоприятными, затраты и прибыльность также стали иными. Герман Греф отметил, что компании, которые не используют сегодня искусственный интеллект, проигрывают. Ранее Пронедра писали, что компании готовятся к тому, что внедрение ИИ приведёт к необходимости сокращения персонала.