В сфере экономистов и банкиров есть специальный термин — «миллениалы». Это люди в возрасте от 18 до 34 лет, которые редко посещают банковские отделения, отдавая предпочтение удаленным сервисам мобильного банкинга.
В США поколение «миллениалов» составляет 34% от занятого населения и порядка 26% от населения в целом. Именно с их активностью ведущие западные эксперты связывают существенное сокращение банковских отделений в мире.
Так, на прошлой неделе крупнейший европейский банк Unicredit Group заявил о планах закрыть 800 своих офисов в Италии и Германии к 2018 году. Это второе по счету сокращение представительств итальянского банка. В период с января 2014 по 2015 годы компания уже успешно ликвидировала 928 отделения. По словам руководства Unicredit Group, всего в рамках модернизации обслуживания будут полностью закрыты или «переформатированы» около 1,5 тысяч отделений банка.
Аналогичные решения принимаются и во Франции. В начале ноября Societe Generale заявил, что к 2020 году сократит 20% своих отделений (около 400). Причина закрытия всё та же — рост популярности цифровых технологий сводит на нет необходимость в традиционных банковских отделениях. В защиту этого тезиса говорит наглядная статистика — в 2007 году офисы французского банка посещали 57% клиентов, а в 2015 году таких стало 42%.
Не отстают от мировых тенденций и американские гиганты. С 2012 по 2015 год Bank of America ликвидировал 15% филиальной сети — с 5656 отделений до 4789. К 2017 году третий в мире банк JPMorgan Chase планирует сократить 5% своих филиалов. В Северной Америке Citigroup закрыл 13% сети.
Общее количество банковских отделений Великобритании сократилось почти на 2000 представительств, достигнув отметки в 9500. Для примера, всего в России по состоянию на 1 октября текущего года открыто 39448 банковских офисов, отделений и операционных касс. На начало 2015 года банковские сети России сократились лишь на 9,3%. В основном сокращением филиалов занимаются банки, специализирующиеся на розничном кредитовании и которые наращивали свои сети в 2010-2012 гг.
Здесь стоит отметить, что в РФ существует занятный пример полностью дистанционного банкинга — Тинькофф-банк.
Автор: Евгений Просвирин
