Психологические нагрузки в современном мире постоянно возрастают и зачастую обычная беседа между знакомыми и даже абсолютно незнакомыми людьми перерастают в бурные дискуссии, завершающиеся оскорблениями. Как правильно реагировать на конфликтную ситуацию каждый человек должен решить индивидуально, однако необходимо иметь несколько стандартных подходов к «сглаживанию» противостояния, способного перерасти в горячую фазу.
Оскорблением на оскорбление
Самое очевидное, но не всегда самое эффективное решение. Отвечать таким образом можно только в случае, когда ваше заявление, по крайней мере, остроумно. Также это допустимо в «ближнем круге», когда вы знаете, что ваш ответ не приведет к кровной мести. И наконец, если вы на сто процентов уверены в правильности жесткого отпора, способного завершить перепалку.
Однако в любом случае такая позиция низводит вас до уровня нарушавшего спокойствие персонажа, вы становитесь соучастником при разжигании конфликтной ситуации.
Отшутиться
Такое поведение позволит снизить градус противостояния, так как вы сами начинаете понимать комичность ситуации. Нанесший оскорбление человек остается без повода для продолжения ссоры и, с высокой долей вероятности, конфликт угаснет.
В отдельных случаях приходится идти на саркастические высказывания, что вводит некоторых забияк в ступор, связанный с попытками понять, что вы сказали, и нанесено ли ему оскорбление.
Понять и принять
Иногда оскорбления, высказанные вашим оппонентом, могут нести здравый смысл, только заключаться в обидной форме. Поэтому всегда анализируйте отрицательные высказывания, особенно если они звучат из уст авторитетных, но не всегда тактичных людей.
Выясните истинную цель оскорбления
Зачастую конфликт просто затеняет истинную причину ссоры. Поэтому неплохо бы проанализировав ситуацию и определив намерения соперника ответить не на оскорбление, а указать на корень конфликта.
Спокойствие, прежде всего спокойствие
Гневная тирада из уст малознакомого или вовсе незнакомого человека может больно ранить человека. Однако ни в коем случае нельзя демонстрировать обиду и что оскорбление достигло цели.
Скорее всего, у человека, пожелавшего затеять конфликт, основной целью является желание выплеснуть свои проблемы, отыграться на первом встречном. В этом случае попытайтесь выяснить истинные намерения противника, никак не реагируя на его оскорбления.
Не обращать внимание
В некоторых ситуациях лучшим выходом может стать полное игнорирование оскорбления. В интернете это делается легко, путем отправки троллей в бан . Однако в реальной жизни сохранять невозмутимость гораздо тяжелее.
Однако эффект от игнорирования противника может оказаться сильнее всех ответных оскорблений или остроумных выпадов. Игнорируя соперника, вы демонстрируете его незначительность и малый авторитет для Вас.
Использовать силу закона
Оскорбление может быть пресечено с использованием закона об административных нарушениях. Если вас обвинили с использованием неправдивой информации обидчика можно преследовать используя уже уголовный кодекс.
