Столкнулся сегодня с одним неприятным моментом. Это, якобы "удобство", появилось относительно недавно и с каждым разом все более меня омрачает. Говорю о той ситуации, когда необходимо дозвониться до живого специалиста, допустим вашего оператора связи (как в моём случае), не миновав при этом нудоту робота-автоответчика и выслушав массу ненужной рекламной шняги. Знал об этом и раньше, но сегодня накопилось. Значится дело было так..
Вечером встречает меня в дверях батя, с проблемой, мол:" чё-то сайты не грузятся, разберись там..." Отцу, между прочим, уже восьмой десяток пошел, а он только начинающий юзер...)) Ладно, посмотрим. Первым делом загружаю свой ноут, т.к. за которым он, тот общесемейный и мелкие в него чего только не "напихали", думаю мало ли... На моём сети тоже нету. Пробую ребутнуть маршрутизатор.., нифига. Говорю - "не у нас, звонить надо..."
- Так звони!
- это муторно и долго, разберемся, я в душ, короче..
Офис поставщика услуг связи находится буквально в соседнем доме и пока я плескался, батя, не мудрствуя лукаво, направился решать проблему доступа к "всемирной паутине" самостоятельно.. Где ему дали визитку с номером телефона тех-поддержки и сказали, что могут принять заявку на визит специалиста в течении недели..тбм Говорю ему - "зря ходил, номер этот не проблема, тем-более есть на телефоне инет, проблема дозвониться..." Понимаю, что придётся звонить самому, предварительно набрав соседям с тем же самым провайдером, убедившись, что проблема не только у меня.
В итоге, прослушав какую-то рекламную лабуду, следуя логике попал в меню, где мне робот предлагал сделать уже проделанные мной манипуляции с роутером... Всё обратно. В итоге, не мытьём так катаньем, попал таки в лист ожидания живого общения и минут через пять мне ответила девочка. Расспросы, адрес, номер договора и т.д., все ей рассказано, опять к роутеру, мимо.. Говорит: "тогда вам к техническому специалисту, переключаю"..devil Где-то минут через двадцать, когда от этой музыки (по громкой связи) уже начинали появляться рвотные позывы, батя говорит: "хватит, не обломаюсь и схожу вызову этого тбм мастера, время еще есть, пусть прогуляется, да хоть через неделю, но пусть идет".. Собирается, уходит. Я сбрасываю звонок.
Минут через двадцать звонит сосед.... "Я дозвонился до этих тм.." Всё то же, поплутал по меню, послушал продаванов, послушал музыку и попал на девочку. А звонил, говорит, со стационарного телефона, который ему в одном "пакете" с ТВ и инетом подключил наш общий доблестный провайдер. Дык когда дозвонился, то в какой-то момент девушка предложила ему выключить и включить роутер, что он и сделал...бггг. Разговор с ней, ессно, тут же прервался. Я был патсталом....crying
Пришлось временно настроить раздачу инета со смартфона.
ИМХО, это не здоровая практика, мытарить людей по долбаным автоответчикам. Да и когда срочно нужно, не факт вообще что дозвонишься. Про пожилых людей вообще молчу. Неплохо бы это как-то регулировать.
https://aftershock.news/?q=nod...