Смартфон в наше время стал самым распространенным средством не только для поддержания связи, но и для решения рабочих вопросов. Поэтому мобильное устройство нам просто необходимо. Конечно, намного лучше, если коммуникатор работает исправно и без проблем, однако так бывает не всегда. Для некоторых пользователей вместе с поломкой телефона останавливается жизнь в буквальном смысле этого слова.
Согласно статистике исследовательской компании Blancco Technology, обнародованной в рамках выставки MWC в Барселоне, 85% мобильных устройств, возвращаемых на протяжении четвертого квартала 2015 года операторам либо производителям, работали под управлением Android. На платформу iOS приходится всего 15% сбоев. Статистика составлена на основе диагностики «миллионов мобильных устройств» в Азии, Европе и Северной Америке.
Среди самых часто возвращаемых в ремонт Android-смартфонов лидируют по сбоям гаджеты компании Samsung – 27%. На втором месте рейтинга компания Lenovo, на долю которой приходится 21%. Следом идут Motorola, Xiaomi и Asus с результатом 18%, 11% и 8% соответственно.
Чаще всего неисправности смартфонов связаны со сбоями в работе программного обеспечения. Это случается из-за некачественной прошивки или сборки аппарата. Также причиной неисправности мобильного устройства может быть производственный брак, отмечают специалисты. Сбой может происходить даже из-за закачки контента из сети.
В мировом рассмотрении главными виновниками возврата специалисты называют камеру (10% обращений), сенсорный экран (9%), аккумуляторная батарея (8%), микрофон (6%) и общие проблемы в работе устройства (6%).
