Когда я пишу, что выигрыши не приносят счастья, некоторые понимающе кивают, заводя речь про магию, кармы и приметы. Будучи бесконечно далёким от любой мистики человеком, я всё же должен заметить, что рациональное зерно в этих разговорах есть: психологические проблемы прямо-таки заставляют большую часть людей избавляться от «незаслуженных» денег.
Механизмы, которые наш мозг использует, чтобы спустить выигранный миллион на всякую ерунду, довольно разнообразны.
Во-первых, крепко зашитый в нас принцип взаимности требует, чтобы мы «отблагодарили» природу за удачу: сделали пожертвование «на доброе дело», например. Это иррационально, так как в случае лотереи такой вклад уже внесли люди, которые купили билет и проиграли, а в случае получения наследства, например, мы и вовсе не имеем морального права разбазаривать не нами заработанные средства.
Во-вторых, не имея привычки распоряжаться большими суммами, мы легко попадаем впросак и принимаем неверные решения: отдаём деньги мошенникам, которые обещают верную прибыль, делаем ненужные или слишком дорогие покупки.
В-третьих, деньги тратятся легко и непринуждённо, так как их непривычно много, и нам кажется, будто всё хорошо, и будто беспокоиться не о чем, «до зарплаты хватит».
В-четвёртых, нам активно помогают тратить деньги разнообразные жулики, которые слетаются на счастливчиков, как мухи на мёд, и подвергают их мощнейшему психологическому давлению. Не имея ни опыта противодействия таким жуликам, ни сформированного уже опытного окружения, которое не допускает таких жуликов в свою среду, выигравший крупную сумму оказывается беззащитен.
В-пятых, выиграв деньги, мы начинаем хандрить и теряем смысл жизни. Вот Джон работал на складе водителем погрузчика и ставил коробки на стеллажи. Он делал важную работу, и два раза в месяц начальство подтверждало важность его работы, выдавая ему за неё зарплату и аванс. А вот Джон, выиграв кучу денег, лежит на диване и смотрит телевизор. Да, у него теперь стоит «феррари» в гараже, и у него валяется новый «ролекс» на тумбочке. Но кому он теперь нужен? Что полезного он может теперь сделать, кроме как дать очередную порцию денег очередному знакомому попрошайке? Такой настрой никак не способствует сбережению средств.
Я уже вижу, как бизнесмены, прочтя эти пять пунктов, снисходительно улыбаются и откидываются на спинку кресла. Опытные бизнесмены умеют и обращаться с большими деньгами, и отшивать мошенников, и даже кусать себя за руку, когда та не вовремя тянется к кошельку. Тем не менее у меня есть плохая новость для бизнесменов: есть ещё и шестой пункт, самый опасный из всех.
Когда человек получает что-либо нахаляву: выигрыш в лотерею, пригоршню жетонов в лотке у «однорукого бандита», новый мобильник от бабушки или «выстрелившую» в сто раз акцию стартапа, у него в голове образуется очень опасное заблуждение: «деньги можно заработать, не работая». Следующий раз, когда у нашего героя возникает желание поправить свои финансовые дела, он вспоминает о выигрыше и пытается воспроизвести удачную ситуацию. Покупает ещё один лотерейный билет, скармливает «однорукому бандиту» ещё один жетон, ещё раз тыкается заплаканной мордочкой в плечо бабушке.
Вторая попытка, успеха, разумеется, не приносит, равно как и третья, однако рано или поздно выигрыш таки выпадает на табло: может быть, небольшой. Тут-то капкан и захлопывается окончательно.
Карен Прайор в книге «Не рычите на собаку» объясняет, как работает этот механизм «дрессировки»:
Если у вас машина новая и всегда хорошо заводилась, а однажды, когда вы сели в неё, повернули ключ, и она не завелась, то вы, может быть, и попробуете завести её ещё несколько раз, но скоро решите, что что-нибудь не в порядке, и позвоните в гараж. Поведение, состоящее в поворачивании ключа, при отсутствии ожидаемого немедленного подкрепления быстро угаснет. С другой стороны, если у вас вместо машины старая консервная банка, которая ещё ни разу не заводилась с первой попытки, и каждый раз требуется целая вечность для того, чтобы привести её в движение, вы можете продолжать попытки её завести в течение получаса; ваше поведение по поворачиванию ключа происходит в низковероятностном режиме подкрепления и поэтому сильнейшим образом поддерживается.
Если давать дельфину рыбку за каждый прыжок, то скоро прыжки станут невысокими, небрежными, лишь бы отделаться. Если теперь перестать давать рыбу, дельфин тут же перестает прыгать. Но, если после того как животное научилось прыгать за рыбку, начать подкреплять первый прыжок, затем третий и так далее наугад, поведение будет поддерживаться на более высоком уровне: не получив подкрепления, животное станет прыгать чаще, стараясь угадать счастливый номер, и прыжки могут даже усилиться…
Действенность вариатавного подкрепления лежит в основе всех азартных игр. Если каждый раз, опустив в автомат 5 центов, будете получать десять, то скоро вы потеряете к этому интерес. Да, вы будете делать деньги, но какой это нудный способ! Людям нравится играть с автоматом именно потому, что невозможно предугадать заранее, то ли ничего не получишь, то ли какую-то мелочь, то ли сразу кучу денег, и когда именно будет это подкрепление (это может быть только один самый первый раз). Почему одни люди втягиваются в азартную игру, а другие могут поиграть и бросить, это уже другой вопрос, но для тех, кто попался на крючок, этим крючком стал вариативный режим положительного подкрепления. Чем длительнее интервалы между подкреплениями в вариативном режиме, тем сильнее он стимулирует поведение. Однако режимы с длительными интервалами работают против вас, когда вы пытаетесь угасить поведение. Если поведение не подкреплять совсем, то скоро появится тенденция к его угасанию; но если оно все-таки время от времени подкрепляется — неважно сколь эпизодично — одна сигарета, одна рюмка, одна поблажка ворчуну или нытику — и поведение вместо того, чтобы угасаться, может быть значительно усилено режимом с длительными интервалами между подкреплениями.
Проклятье большого выигрыша заключается в том, что, испробовав один раз вкус шальных денег, нетвёрдо знающий математику бедолага приходит к выводу, будто его случайная удача — это норма, и что он может теперь зарабатывать на жизнь, получая деньги за карточным столом.
Как правило, хронически безденежные люди используют негодные инструменты для заработка. Если мы разложим все доступные нам варианты на верстаке, с одной стороны мы увидим надёжные, но планово-убыточные инструменты: к примеру, вакансию уборщицы в каком-нибудь бюджетном учреждении, где платят в три раза ниже, чем такой же уборщице в соседнем бизнес-центре. С другой стороны верстака будут лежать инструменты столь же планово-убыточные, но зато обёрнутые в яркую мишуру азартной игры: финансовые пирамиды, лотереи, казино и всякие сомнительные махинации, могущие теоретически принести значительную прибыль.
Жаль, что середина верстака, — инструменты одновременно и выгодные, и надёжные, — совершенно не привлекает широкую публику. «Ну, это надо много учиться». «Ну, это надо много работать». «Ну, это я так и к пенсии не войду в список "Форбс"». Люди упорно хотят выиграть по-крупному, не понимая, что с крупного выигрыша их настоящие проблемы только начнутся.
PS. Это шестьдесят первая статья из серии «Размышления о ведении бизнеса в России». Другие статьи серии можно найти вот здесь:
http://olegmakarenko.ru/tag/Р...
Рейтинг публикации:
|
