Найти исследование

Исследование российского рынка CRM-систем (артикул: 14526 15803)

50 000 руб.

Дата выхода отчета:	2 Июня 2012
География исследования:	Россия
Период исследования:	актуализация по запросу
Количество страниц:
Язык отчета:	Русский
Способ предоставления:	электронный

Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму регистрации. Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер.

Получить консультацию

Не нашли подходящее исследование?

Полное описание отчета

Объект исследования: резиновая крошка

Задачи исследования: Предоставить актуальную информацию по рынку, основным производителям, продавцам и потребителям продукции, перспективам рынка

География исследования: РФ

Формат предоставления информации: Электронный

Исследуемый период: 2011 гг.

Информационной базой исследования послужили данные экспертных опросов производителей, дилеров, прочих игроков отрасли, базы публикаций в СМИ, результаты готовых исследований, материалы отраслевых учреждений, материалы участников рынка, базы данных Megaresearch, а также ресурсы открытого доступа.

В процессе сбора данных при проведении интервью использовались методы легендированного опроса (метод «тайный покупатель») и мониторинга документальных источников.

Методами анализа данных являлись контент-анализ и экстраполятивное моделирование.

Данный проект индивидуально дорабатывается в соответствии с пожеланиями клиента. Сроки выполнения исследования: 10 рабочих дней.

Логика и методология исследования:

Наиболее эффективным методом исследования данного рынка является сочетание кабинетного метода и последующей верификации полученных данных путем качественных и количественных исследований.

В связи с этим Исполнитель предлагает Заказчику следующую схему поэтапных маркетинговых исследований и работ. После каждого этапа Заказчику совместно с Исполнителем предлагается оценить достаточность полученных на предыдущем этапе данных.

Кабинетные исследования проводятся с целью собрать всю имеющуюся в открытых источниках вторичную информацию по рынку с тем, чтобы консолидировать уже известные сведения об изучаемом рынке, а также, чтобы создать необходимую информационную основу для дальнейшей разработки инструментария качественных исследований.
Подробное оглавление/содержание отчёта

Методика исследования

Терминология

Классификация

Операционные CRM-системы

Аналитические CRM-системы

Коллаборационные CRM-системы

КРАТКОЕ РЕЗЮМЕ

1. ОБЗОР РЫНКА CRM-СИСТЕМ

1.1. 1С:CRM

Разработчик

Описание систем 1С:CRM

Характеристика проекта

Число реализованных рабочих мест

Статистика

1.2. Call-центр Infinity

Разработчик

Описание системы Call-центр Infinity

Характеристика проекта

Число реализованных рабочих мест

Статистика

1.3. CRM CLIENTmanager

Разработчик

Описание системы CRM CLIENTmanager

Характеристика проекта

Число реализованных рабочих мест

Статистика

1.4. Epicor iScala CRM

Разработчик

Описание системы iScala CRM

Характеристика проекта

Число реализованных рабочих мест

Статистика

1.5. Epicor ITSM

Описание системы Epicor ITSM

Характеристика проекта

Число реализованных рабочих мест

1.6. Fresh Office CRM

Разработчик

Описание системы FreshOffice CRM

Характеристика проекта

Число реализованных рабочих мест

Статистика

1.7. GoldMine CRM и ACT! CRM

Разработчик

Описание системы GoldMine CRM

Описание системы ACT!

1.8. index CRM

Разработчик

Описание системы index.CRM

Характеристика проекта

Число реализованных рабочих мест

Статистика

1.9. Microsoft Dynamics CRM

Разработчик

Описание системы Microsoft Dynamics CRM

Характеристика проекта

Статистика

1.10. Monitor CRM

Разработчик

Описание системы Monitor CRM

Характеристика проекта

Число реализованных рабочих мест

Компании-партнеры

Статистика

1.11. Naumen CRM

Разработчик

Описание системы Naumen CRM

Характеристика проекта

Число реализованных рабочих мест

Статистика

1.12. Oracle CRM Siebel

Разработчик

Описание системы Oracle CRM Siebel

Компании-партнеры

Статистика

1.13. RNS Web

Разработчик

Описание системы RNS Web

Характеристика проекта

Число реализованных рабочих мест

Статистика

1.14. Sales Expert II

Разработчик

Описание системы Sales Expert II

Характеристика проекта

Число реализованных рабочих мест

Статистика

1.15. mySAP CRM

Разработчик

Описание системы mySAP CRM

Статистика

1.16. Terrasoft CRM

Разработчик

Описание систем Terrasoft CRM

Характеристика проекта

Число реализованных рабочих мест*

Статистика

1.17. WinPeak CRM

Разработчик

Описание системы WinPeak CRM

Характеристика проекта

Статистика

1.18. Клиент-Коммуникатор

Описание системы Клиент-Коммуникатор

Статистика

1.19. КОМПАС: МЕНЕДЖМЕНТ И МАРКЕТИНГ

Разработчик

Описание системы КОМПАС: Маркетинг и Менеджмент

Число реализованных рабочих мест

Статистика

1.20. Экспресс-Контакт

Разработчик

Описание системы Экспресс-Контакт

Статистика

2. РЕЗУЛЬТАТЫ И ВЫВОДЫ

2.1. Распределение по количеству внедрений

2.1.1. Распределение по общему количеству внедрений

2.1.2. Распределение количества внедрений по классу CRM-систем

2.2. География внедрений

2.3. Структура отраслевого спроса

2.4. Популярность CRM-систем по отраслям

2.5. Дополнительные характеристики компаний, использующих CRM-системы

3. ПРИЛОЖЕНИЯ

3.1. Распределение CRM-систем по предназначению для внедрения в малом, среднем и крупном бизнесе

3.2. Сводная таблица по компаниям-партнерам, внедривших CRM-системы в 2011 году

3.3. Рейтинг компаний-внедренцев по общему количеству завершенных проектов в 2011 году на территории России

Другие исследования по теме

Название исследования	Цена, руб.
Российский рынок программного обеспечения для бизнеса: итоги 2021 г., прогноз до 2025 г Регион: РФ Дата выхода: 26.04.22	75 000
Мобильные приложения и m-commerce в России: продукты, рестораны, доставка еды. Март, 2020 Регион: Россия, мир Дата выхода: 24.03.20	74 850
Паспорт рынка программного обеспечения (VPN) в мире. 2018 год Регион: Украина Дата выхода: 30.09.18	90 300
Анализ рынка онлайн конструкторов сайтов Регион: Россия Дата выхода: 18.07.18	45 000
Анализ рынка мобильных приложений для руководителей Регион: Россия Дата выхода: 03.12.13	50 000

Актуальные исследования и бизнес-планы

Рынок системной интеграции и разработки программного обеспечения
Объем работ по виду деятельности «Строительство» с исключением сезонного и календарного факторов в июне увеличился на ХХХ% к уровню предыдущего месяца. В июне (впервые с января 2009 г.) объем работ превысил значение соответствующего месяца прошлого года (на 3 процента). Ввод жилых домов превысил уровень июня прошлого года на ХХХ% и составил ХХ млн. кв. метров, однако с исключением сезонного эффекта ввод жилья в июне по сравнению с майскими данными снизился, по оценке, на ХХХ процента. Продолжается рост оборота розничной торговли, прирост которого с исключением сезонности за июнь составил ХХ процента. По сравнению с июнем 2009 г. прирост оборота розничной торговли ускорился и составил ХХХ процента. Промышленное производство в целом в июне по сравнению с маем (с исключением сезонного и календарного эффекта) снизилось, по оценке Минэкономразвития России, на ХХХ%, в том числе в обрабатывающих производствах - на ХХХ процента. По сравнению с июнем прошлого года в июне текущего года прирост промышленного производства составил ХХХ процента. В сельском хозяйстве в июне замедлился рост производства продукции по сравнению с предыдущими месяцами, что главным образом обусловлено аномальными погодными условиями. По сравнению с июнем прошлого года прирост в сельском хозяйстве составил ХХ%, в то…
Анализ рынка программного обеспечения для автоматизации работы обслуживающих организаций в сфере ЖКХ Москвы и МО
Введение:
- определение понятия «маркетинговое исследование»;
- структура маркетингового исследования (цель, виды исследования, методы
сбора информации, анализ собранной информации, подготовка отчета).

1. Обзор рынка программного обеспечения для автоматизации работы обслуживающих организаций в сфере ЖКХ Москвы и МО
1.1. Объем и емкость рынка
1.2. Основные тенденции и перспективы развития рынка

2. Анализ конкурентов на рынке программного обеспечения для автоматизации работы обслуживающих организаций в сфере ЖКХ Москвы и МО
2.1. Основные компании-разработчики и интеграторы программного обеспечения для автоматизации работы обслуживающих организаций в сфере ЖКХ и их доля на рынке.
2.2. Отзывы клиентов о продукции основных компаний-разработчиков и интеграторов программного обеспечения для автоматизации работы обслуживающих организаций в сфере ЖКХ
2.3. Анализ продукции основных компаний-разработчиков и интеграторов
2.3.1. Назначение
- Управление домом
- Работа с заявками и обращениями
- Учет и экономия ресурсов
- Автоматизация управления инженерными системами и ресурсосбережением
2.3.2. Основные характеристики. Сравнение с продуктами компании «Эттон»
2.4. Ценовая пол…
Антикризисная оперативная сводка по рынку программного обеспечения (февраль)
Часть 1 Обзор
Аналитический обзор российского рынка CRM-систем по итогам 2009 года
Содержание
Введение
Методика исследования
Терминология
Классификация
Операционные CRM-системы
Аналитические CRM-системы
Коллаборационные CRM-системы
КРАТКОЕ РЕЗЮМЕ
1. ОБЗОР РЫНКА CRM-СИСТЕМ
1.1. 1С:CRM
Разработчик
Внедрения в 2009 году
Внедрения в 2008 году
Описание систем 1С:CRM
Характеристика проекта
Число реализованных рабочих мест
Статистика
1.2. Call-центр Infinity
Разработчик
Внедрения в 2009 году
Внедрения в 2008 году
Описание системы Call-центр Infinity
Характеристика проекта
Число реализованных рабочих мест
Статистика
1.3. CRM CLIENTmanager
Разработчик
Внедрения в 2009 году
Внедрения в 2008 году
Описание системы CRM CLIENTmanager
Характеристика проекта
Число реализованных рабочих мест
Статистика
1.4. Epicor iScala CRM
Разработчик
Внедрения в 2009 году
Внедрения в 2008 году
Описание системы iScala CRM
Характеристика проекта
Число реализованных рабочих мест
Статистика
1.5. Epicor ITSM
Описание системы Epicor ITSM
Характеристика проекта
Число реализованных рабочих мест
1.6. Fresh Office CRM
Разраб…

Навигация по разделу

Все отрасли