Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму регистрации. Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер.
Цель исследования Анализ (обзор) рынка услуг дистанционного банковского обслуживания физических лиц в сегментах интернет-банкинга, мобильного и телефонного банкинга в 2010 году — 1-м квартале 2011 года. Задачи исследования Провести анализ рынка дистанционных банковских услуг для физических лиц в России по сегментам: - интернет-банкинг; - мобильный банкинг; - SMS-банкинг; - телефонный банкинг. Описать ситуацию на международном рынке дистанционных банковских услуг и оценить их влияние на российский рынок. Провести анализ предложения услуг ДБО для физических лиц следующих российских и зарубежных банков: Абсолют банк, Авангард банк, Альфа-Банк, АК Барс, Банк24.ру, Банк Москвы, Банк Санкт-Петербург, Банк Союз, ВТБ 24, МБРР, МДМ Банк, Московский кредитный банк, НБ Траст, Номос-банк, Нордеа банк, ОТП банк, Промсвязьбанк, Райффайзенбанк, Росбанк, Русский Стандарт, Сбербанк, Ситибанк, Уралсиб банк, ХКФБ, ЮниКредит Банк, Bank of America, HSBC, Citi. Описать продвижение банками услуг ДБО на российском рынке. Оценить тенденции и перспективы развития услуг ДБО в России.
Методы исследования Анализ первичной информации по предложению российскими и зарубежными банками услуг интернет-банкинга, мобильного и телефонного банкинга. Сбор и анализ вторичной информации печатных и электронных деловых и специализированных изданий
Список таблиц: Таблица 1. Основные услуги, предоставляемые в рамках системы ДБО, по различным потребительским сегментам Таблица 2. ДБО для физических лиц в Топ-50 банков, май 2011 Таблица 3. Количество пользователей интернет-банкинга в крупнейших розничных банках России, май 2011 Таблица 4. Банки, предоставляющие специфические услуги интернет-банкинга Таблица 5. Характеристики и стоимость интернет-банкинга в российских банках, май 2011 Таблица 6. Функциональность систем интернет-банкинга в российских банках, май 2011 Таблица 7. Стоимость услуг интернет-банкинга и размер комиссии за операции перевода средств со счета в российских банках, май 2011 Таблица 8. Размер комиссии за операции перевода средств со счета в интернет-банкинге и отделении банка, май 2011 Таблица 9. Характеристики и стоимость мобильного банкинга в российских банках, май 2011 Таблица 10. Стоимость услуг мобильного банкинга в российских банках, май 2011 Таблица 11. Основные показатели рынка SMS-банкинга, 2010 Таблица 12. Характеристики и стоимость SMS-банкинга в российских банках, май 2011 Таблица 13. Стоимость услуг SMS-банкинга в российских банках, май 2011 Таблица 14. Характеристики телефонного банкинга в российских банках, май 2011 Таблица 15. Лучшие банки мира по оказанию услуг интернет-банкинга, 2010 Таблица 16. Сервисы ДБО Абсолют Банка, май 2011 Таблица 17. Сервисы ДБО банка Авангард, май 2011 Таблица 18. Сервисы ДБО Альфа-Банка, май 2011 Таблица 19. Сервисы ДБО АК Барс Банка, май 2011 Таблица 20. Сервисы ДБО Банка24.ру, май 2011 Таблица 21. Сервисы ДБО Банка Москвы, май 2011 Таблица 22. Сервисы ДБО банка Санкт-Петербург, май 2011 Таблица 23. Сервисы ДБО Банка Союз, май 2011 Таблица 24. Сервисы ДБО банка ВТБ 24, май 2011 Таблица 25. Сервисы ДБО МБРР, май 2011 Таблица 26. Сервисы ДБО МДМ Банка, май 2011 Таблица 27. Сервисы ДБО Московского кредитного банка, май 2011 Таблица 28. Сервисы ДБО НБ Траст, май 2011 Таблица 29. Сервисы ДБО Номос-банка, май 2011 Таблица 30. Сервисы ДБО Нордеа банка, май 2011 Таблица 31. Сервисы ДБО ОТП банка, май 2011 Таблица 32. Сервисы ДБО Промсвязьбанка, май 2011 Таблица 33. Сервисы ДБО Райффайзенбанка, май 2011 Таблица 34. Сервисы ДБО Росбанка, май 2011 Таблица 35. Сервисы ДБО банка Русский Стандарт, май 2011 Таблица 36. Сервисы ДБО Сбербанка, май 2011 Таблица 37. Сервисы ДБО Ситибанка, май 2011 Таблица 38. Сервисы ДБО банка Уралсиб, май 2011 Таблица 39. Сервисы ДБО Хоум Кредит энд Финанс Банка, май 2011 Таблица 40. Сервисы ДБО ЮниКредит Банка, май 2011 Таблица 41. Прирост аудитории интернета и мобильного интернета за год, апрель 2011 Таблица 42. Продвижение услуг ДБО крупнейшими российскими банками, 2010—2011 Таблица 43. Количество счетов с дистанционным доступом, открытых физическими лицами в кредитных организациях, 2008-2010 Таблица 44. Количество и объем платежей физических лиц с использованием платежных поручений, поступивших в кредитные организации, по способам поступления, 2008—2010
Список диаграмм: Диаграмма 1. Наиболее используемые каналы взаимодействия с банком Диаграмма 2. Страны с наиболее развитыми услугами интернет-банкинга, 2011 Диаграмма 3. Безопасность мобильного банкинга Диаграмма 4. Активные пользователи мобильного банкинга и сопутствующих сервисов, 2009—2015 Диаграмма 5. Наиболее популярные услуги мобильного банкинга в США Диаграмма 6. Использование интернет-банкинга населением России, 2010 Диаграмма 7. Источники информации об интернет-банкинге, 2010 Диаграмма 8. Структура рынка систем ДБО для физических лиц по разработчикам, сегмент интернет-банкинга, 2011 Диаграмма 9. Структура рынка систем ДБО для физических лиц по разработчикам, все типы подсистем, 2011 Диаграмма 10. Динамика численности интернет-пользователей в России, 2002—1q2011 Диаграмма 11. Динамика аудитории рунета по возрастам, май 2011 Диаграмма 12. Динамика аудитории рунета в зависимости от географии, май 2011 Диаграмма 13. Использование интернета для торговых операций в сети, май 2011 Диаграмма 14. Использование финансовых инструментов пользователями и непользователями интернета, 2010 Диаграмма 15. Финансовые инструменты в интернете, 2010 Диаграмма 16. Социально-демографические характеристики пользователей финансовых сервисов интернета, 2010 Диаграмма 17. Проникновение интернета и мобильного интернета в возрастных группах, февраль 2011 Диаграмма 18. Интернет-банкинг как преимущество при выборе банка, распределение по полу респондентов, 2010 Диаграмма 19. Интернет-банкинг как преимущество при выборе банка, распределение по уровню дохода респондентов, 2010 Диаграмма 20. Основные факторы, определяющие выбор банка, июль 2010 Диаграмма 21. Основной банк пользователей интернет-банкинга, июль 2010 Диаграмма 22. Традиционные каналы осуществления платежей, апрель 2011 Диаграмма 23. Рейтинг предпочтений дистанционных форм оплаты, апрель 2011
Описание Выводы Состояние рынка дистанционного банковского обслуживания в России Показатели рынка дистанционного обслуживания банковских счетов юридических лиц Анализ систем дистанционного обслуживания счетов банковских юридических лиц Анализ систем дистанционного обслуживания класса «Банк-клиент» / «Интернет-клиент» Анализ систем дистанционного обслуживания класса «SMS-банкинг» и «Телефонный банкинг» Состояние рынка дистанционного банковского обслуживания в Европе и США Системы интернет-обслуживания Системы мобильного обслуживания Анализ предложения услуг дистанционного банковского обслуживания в российских и иностранных банках Абсолют Банк Банк Авангард АК Барс банк Альфа-Банк Банк Интеза Банк Москвы Банк Петрокоммерц Банк Санкт-Петербург Банк Уралсиб Банк24.ру ВТБ ВТБ 24 ВТБ Северо-Западный региональный центр Газпромбанк МДМ Банк Номос-банк ОТП банк Промсвязьбанк Райффайзенбанк Росбанк Россельхозбанк Русь-банк Сбербанк Связь-банк Ситибанк Транскредитбанк ЮниКредит Банк Bank of America Wells Fargo JPMorgan Chase Citi HSBC/*');/*]]>*/
1.Описание исследования 2.Выводы 3.Трансграничные денежные переводы (по методологии платежного баланса и данным Всемирного Банка) 4.Особенности рынка денежных переводов из России и в Россию 5.Переводы через системы денежных переводов и Почту России 6.Портрет потребителя денежных переводов 7.Системы денежных переводов, действующие на территории России 8.Иностранные системы 8.1.Western Union 8.2.MoneyGram 8.3.Coinstar Money Transfer 9.Системы стран СНГ 9.1.PrivatMoney 9.2.Faster 9.3.InterExpress 10.Российские системы денежных переводов 10.1.Contact 10.2.+UNISTREAM 10.3.Золотая Корона — Денежные переводы 10.4.Аллюр 10.5.Аnelik 10.6.Лидер 10.7.Blizko 10.8.Быстрая Почта (Fast Mail) 10.9.Migom 10.10.ВТБ 24 — Спринт 10.11.Caspian Money Transfer (СМТ) 10.12.Intel Express 10.13.Переводы Почты России 10.13.1КиберДеньги 10.13.2.Форсаж 11.Сравнение тарифных планов систем денежных переводов 12.Альтернативные способы денежных переводов 12.1.Электронные кошельки 12.2.Технологии card-to-card, cash-to-card 12.2.1.VISA Money Transfer 12.2.2.MasterCard MoneySend 13.Законодательное…
RESEARCH METHODOLOGY LIST OF SCHEDULES, DIAGRAMS, TABLES AND SCHEMES 1. GENERAL ECONOMIC SITUATION IN RUSSIA 1.1. Population of Russia Number of population Largest cities Social standards of living dynamics Economic activity 1.2. Economic situation Dynamics of economy development Stability of the state budget 1.3. Special economic zones 1.4. Business activity development in Russia 1.5. Investment potential Russia in general Regions 1.6. Position of Russia in the world Share of the Russian Federation in the world population 2. SUBJECT OF RESEARCH 2.1. History of bank cards 2.2. Types and classifications of cards 3. WORLD MARKET OF BANK CARDS 3.1. Number of cards in circulation 3.2. Issuance structure by types 3.3. Payments structure by card types 3.4. Geography 3.5. Per capita number of cards 3.6. State regulations 3.7. Trends 4. ISSUANCE OF BANK CARDS IN RUSSIA 4.1. Dynamics by years 4.2. Types of bank cards Structure of card issuance by types Structure by payment systems 5. OPERATIONS WITH BANK CARDS 5.1. Dynamics of operation volume by years 5.2. Dynamics of operations by regions 5.3. Regional structure of operations 6. STRUCTURE OF BANK OPERATIONS WITH BANK CARDS 6.1. By types of operations 6.2. By types of payment systems 6.3. Foreign transactions Structure of spending abroad…
Исследование содержит в себе анализ рынка денежных переводов, подробный анализ трансграничных переводов по всему миру, страны получатели переводов и их объемы. Также рассмотрена ситуация на российском рынке.
В отчете рассмотрена классификация и особенности рынка денежных переводов, а также проведен анализ предложений на рынке среди 18 систем денежных переводов по их комиссиям за перевод различных сумм по России, в страны ближнего и дальнего зарубежья.
Также в исследовании рассмотрены профили исследуемых систем.
Тема денежных переводов актуальна сегодня, так как эксперты прогнозируют обострение конкурентной борьбы на рынке в связи с кризисной ситуацией и уходом с рынка игроков.
Цель исследования: Анализ ситуации на российском рынке денежных переводов физических лиц. Задачи исследования: Дать общую характеристику мировому рынку денежных переводов; Определить структуру, объем и темпы роста российского рынка денежных переводов; Описать ситуацию в основных сегментах рынка: - переводы в Россию; - переводы из России. Охарактеризовать действующие на российском рынке системы денежных переводов и их тарифы; Выделить ключевые тенденции и перспективы развития рынка денежных переводов. Методы исследования: Анализ вторичной информации по рынку, включая статистику ЦБ РФ, МВФ, Всемирного Банка; …
Аннотация Целью полевого исследования посредством mystery shopping является объективная оценка качества обслуживания в офисах банков в г. Москва. Настоящее исследование проводится исследовательской компанией NeoAnalytics в первый раз и является инициированными. В России метод mystery shopping стали применять сравнительно недавно, однако на сегодняшний день он пользуется большой популярностью как у компаний — заказчиков исследований, так и у компаний — поставщиков исследовательских услуг. Данный отчет состоит из двух частей. В первой описывается конъюнктура рынка услуг mystery shopping в России, уровень потребительского спроса на данную услугу, структура потребителей и т.д. Выявлена доля российского рынка mystery shopping в общей мировой структуре. Вторая часть посвящена результатам исследования, проведенного исследовательской компанией NeoAnalytics в офисах банков в г.Москва. Выбор банков основывался на рейтинге популярности специализированного Интернет портала www.banki.ru Сотрудники компании посетили 138 офисов банков. В каждой банке проверялось по 6 офисов, таким образом, в поле зрения попали 23 банка: 1. Абсолют Банк 2. Альфа-Банк 3. Банк Москвы 4. Банк Сосьете Женераль Восток 5. Барклайс Банк 6. Бинбанк 7. Возрождение 8. ВТБ 24 9. Газпромбанк 10. Зенит 11. Кредит Европа Банк…
Материалы предназначены только для ознакомления и обсуждения. Все права на публикации принадлежат их авторам и первоисточникам. Администрация сайта может не разделять мнения авторов и не несет ответственность за авторские материалы и перепечатку с других сайтов. Ресурс может содержать материалы 16+
![](="http://oko-planet.su/uploads/posts/2014-08/1406985895_logo_for_print.png"){kind=logo}
