Гости отеля платят 189 фунтов за ночь, чтобы на них кричали и оскорбляли

«Шевелись, бабуля!» - рявкает менеджер, пока я с трудом поднимаюсь по лестнице с багажом, прежде чем спросить: «Нужна помощь?». Я с надеждой киваю. «Мне все равно», - отвечает она.

На фоне кадрового кризиса в индустрии гостеприимства можно подумать, что меня ругает негодяй-сотрудник, который проскользнул через сито собеседований. Но персонал наняли специально, чтобы оскорблять, ведь я в отеле, который гордо называет себя худшим в мире.

Здесь нет сервиса для клиентов, во время ужина разбрасывают приправы, а предметы первой необходимости отсутствуют. Внутри номер выглядит так, словно его перевернул пятилетний ребенок. Лампы опрокинуты, пакетики с молоком и кофе разбросаны по неубранной кровати, а в душе сидит огромный паук. В ресторане клиентов заставляют есть в бумажных шапочках — на моей написано «Срок годности истек».

«В твоем преклонном возрасте ты не можешь нормально краситься, - кричит официантка. - Ты живешь уже около 100 лет».