The Next Web провел опрос среди предпринимателей, чтобы узнать, какие технологические тренды они считают самыми важными в 2017 году и какие из них окажут максимальное влияние в 2018 году.
1. Умные приложения
«Поскольку каждый из нас зарегистрирован в нескольких соцсетях, думаю, в 2018 году создадут несколько приложений, которые позволят легко перепрофилировать контент в соответствии с конкретной платформой. Например, превратить серию постов в блоге в электронную книгу или представить ключевые темы вебинара в виде понятной инфографики. Кроме того, я жду появления удобных приложений для редактирования видео на смартфоне», — Сайед Балхи, OptinMonster.
2. Интернет вещей
«Сейчас IoT-устройства есть почти в любой индустрии, все вещи становятся „умными“. Мы сталкиваемся с этими технологиями дома, в машине, в офисе и торговом центре. Думаю, в 2018 году этот тренд будет распространяться и дальше, доказав свою состоятельность», — Энди Каруза, FenSens.
3. Искусственный интеллект
«ИИ продолжит оставаться главной темой технологических дискуссий и конференций, а в его разработку по-прежнему будут инвестировать огромные средства. Возможно, в 2018 году произойдет прорыв в области ИИ, который полностью изменит отношения бизнеса и клиентов», — Дэниел Уэсли, Quote.com.
4. Машинное обучение
«Сегодня почти все технологии используют машинное обучение. Apple внедряет его в приложения для iOS, а все платформы с его помощью становятся более продвинутыми и качественными. Вскоре машинное обучение возьмет на себя все самые монотонные, повторяющиеся и трудоемкие задачи, на которые люди вынуждены тратить свое время. Переложив эти функции на МО, доктора, водители и студенты смогут заниматься своими непосредственными обязанностями, становясь более квалифицированными профессионалами», — Пиюш Джаин, SIMpalm.
5. Продвижение через лидеров мнений
«Именно в 2017 году продвижение через лидеров мнений достигло своего пика. Компаниям не нужно предпринимать титанических усилий, чтобы зайти на этот рынок. При этом, соцсети и вирусная природа такой рекламы делает ее настолько эффективной, что для меня это главный тренд года. Что касается 2018, правила игры изменит какая-то принципиально новая технология, о которой сегодня никто даже не слышал», — Ариан Радманд, TurnGram.
6. Маркетинг ключевых клиентов
«Все вопросы, связанные с маркетингом ключевых клиентов, будут существенно углубляться и прорабатываться. Это не новый метод с точки зрения продаж, но теперь можно создать такие технологии, которые помогут максимально улучшить эти сервисы, особенно для длительных циклов продаж», — Николь Муньоз, Start Ranking Now.
7. «Сарафанное радио»
«На мой взгляд, именно „сарафанное радио“ станет основной движущей силой в 2018 году. В цифровые бюджеты будут закладывать средства на продвижение через реферальный маркетинг, партнерские программы и лидеров мнений», — Джефф Эпштейн, Ambassador.
8. Видео и VR/AR/360-градусные гарнитуры
«Чем больше мы интересуемся видео-контентом, тем больше в него вкладывают средств. В 2018 году главным трендом станут VR/AR/360-градусные гарнитуры. Помимо всего прочего, они могут послужить отличным способом познакомить клиентов с вашим бизнесом или наглядно продемонстрировать все предоставляемые услуги», — Соломон Тимоти, OneIMS.
9. Блокчейн
«Сегодня блокчейн используют во многих индустриях, начиная с платежных систем, продолжая рынком недвижимости и заканчивая брокерскими операциями. Думаю, в 2018 году тенденция только усилится, и гораздо больше компаний начнет использовать его для своих нужд», — Анджела Рут, Calendar.
10. Кибербезопасность
«Одной из главных тем 2017 года была кибербезопасность — вернее, ее отсутствие. Вспомнить, хотя бы, WannaCry и хакерскую атаку на Equifax. Клиенты только сейчас в полной мере начинают осознавать масштабы опасности. После того, как Facebook и Google дадут показания на открытых слушаниях в конгрессе, обсуждение проблемы перейдет из публичного пространства в частное, где будут решаться конкретные вопросы противодействия киберпреступникам», — Ашиш Датта, Setfive Consulting.
11. Распространение облачных вычислений
«В 2017 году все больше компаний стали перемещать свои производственные нагрузки в облако. Благодаря блокчейну эта тенденция будет развиваться и в 2018 году. С его помощью смогут контролировать цепочки поставок и IDM», — Майк Шрейд, Auptimal.
12. Боты
«Огромное распространение получили самые разные боты: от обычных в соцсетях до продвинутых ботов-психотерапевтов или юристов. Возможно, многие платформы последуют примеру Facebook и тоже доведут своих ботов до совершенства. Клиентам все больше нравятся подобные сервисы, и я думаю, что в 2018 году мы увидим серьезное развитие в этой области», — Джефф Гапински, Huemor.
13. Голосовое управление
«Это не самая новая технология, но именно в 2017 году она получила массовое распространение. Во многом развитие этой сферы происходит, благодаря соперничеству Google и Amazon. Думаю, в 2018 году все больше людей заведет „умные“ колонки или другие вещи, которыми можно управлять голосовыми командами», — Ник Юбенкс, I’m From The Future.
Кстати, Alexa стала самым продаваемым товаром на Amazon в «Черную пятницу». Согласно опросу IFTTT, 36% американцев уже сейчас предпочитают делать покупки с помощью Alexa и Siri. После «Черной пятницы» и «Киберпонедельника» количество пользователей Alexa выросло на несколько миллионов, поэтому в следующем году покупки через ИИ и голосовых помощников могут стать более привычными.