После привлечения клиента, его необходимо удержать. Самый простой
способ – создать эмоциональную зависимость от тренера или группы. Для
этого используются следующие методы:
1. Эмоциональная раскачка. Участника тренинга всеми
силами стараются столкнуть в эмоциональную яму при помощи воспоминаний
самых тяжелых ситуаций в жизни. Задача упрощается, если удалось довести
до слез. После того как участник коснулся эмоционального дна, тренер
сообщает ему, что он супер, молодец и может все. Потом опять в яму и на
вершину. От таких эмоциональных качелей человек испытывает невероятную
эйфорию и подъем сил.
2. Движение сквозь страх. Участника тренинга просят
выполнить максимально дискомфортное задание. Например, просить
милостыню, взять еду у случайных людей в кафе т.д. У
среднестатистического человека подобные задания вызовут сильнейший
страх, который может достигать по своей интенсивности страха смерти. В
таких стрессовых ситуациях организм считает, что существует реальная
угроза жизни и, чтобы снизить риск болевого шока, вырабатываются
обезболивающие вещества, в том числе эндорфины. Критическая ситуация
проходит, организм цел и невредим. Эндорфины связываются с опиоидными
рецепторами, и человек испытывает фантастические эмоции. По этой же
причине люди подсаживаются на экстремальные виды спорта, поэтому
правильнее называть их не адреналиновыми наркоманами, а эндорфиновыми.
3. Ослабление центра критики. Тренинги обычно
проводятся в течение нескольких дней с утра до вечера. Участники весь
день выполняют задание тренера. Со временем организм устает, центр
критики постепенно отключается, тренер получает доступ к подсознанию
участников, куда направляет психологические установки. А вот что именно
будет заложено в голову участников, решает сам тренер.
После тренинга человек ощущает эйфорию и
колоссальный прилив сил. Но постепенно запал проходит, повседневные
дела накрывают с головой. В обычной жизни ярких, зажигательных событий
не так много. Подсознание требует эмоций и постепенно человек
подсаживается на безрезультатные, но эмоциональные тренинги, и завлекает
свое окружение туда же. Решить свои проблемы по итогам тренинга удается
единицам, для остальных в лучшем случае ничего не поменяется. Но будут и
те, чья психика пострадает — в результате эмоциональной раскачки и
эндорфиновых манипуляций полезные программы подсознания будут
скорректированы в деструктивную сторону, а вредные усугублены:
появляются неврозы, депрессия, панические расстройства.
Часто в рекламе тренингов заявляют об избавлении от фобий - это
обман. Рассмотрим, как устраняет фобию психотерапевт, который просит
клиента подумать о проблеме, выявляет неприятное чувство в теле. Он
находит критический инцидент в прошлом (например, при полете 20 лет
назад самолет попал в зону турбулентности), ставший источником проблемы и
выявляет, каких эмоциональных ресурсов не хватает. Далее
перерабатывается критический инцидент, устраняется это неприятное
чувство, интегрируются эмоциональные ресурсы и фобия исчезает. На
тренингах первичные критические инциденты не перерабатываются, а без
этого полностью избавиться от тревоги и страха сложно.
К тренингам, где размыты критерии результативности, а эмоциональная
составляющая доминирует над смысловой, стоит отнестись с
осторожностью. В Японии для совершенствования деятельности
компании применяют концепции: Kaizen и Kairyo. Первая фокусируется на
непрерывном ежедневном улучшении с минимальными затратами. Вторая - на
глобальном краткосрочном улучшении с существенными затратами. Практика
показывает, что в конкурентной борьбе доминируют компании, делающие
основной упор на первый подход (Kaizen), например,
автомобилестроительная корпорация Toyota. В реальной жизни все точно так
же — помните, невозможно при помощи тренингов кардинально перестроить
свою жизнь, тогда как непрерывная работа над собой способна привести к
нужному результату.
