Роскомнадзор заставил операторов связи думать об абонентах

Мобильная связь и Интернет прочно вошли в жизнь современного общества. Сейчас уже трудно представить мир без быстрых способов связи, которые во многом облегчают жизнь человеку. С развитием технологий становится понятно, что скорость передачи информации должна постоянно расти, однако многие операторы порой игнорируют данное очевидное правило, гонясь скорее за личной выгодой, нежели за удовлетворением запросов клиентов. Но Роскомнадзор нашел способ положить конец данной несправедливости.

В надзорном органе решили вплотную заняться контролем качества предоставляемых российскими сотовыми операторами услуг, для чего с апреля начали проводиться специальные замеры, которые должны в динамике показать россиянам, какая из компаний ответственно подходит к своим обязанностям.

Первые результаты такого сравнения качества услуг связи за несколько месяцев Роскомнадзор опубликовал буквально на днях, и оформил их в понятные абонентам таблицы, из которых становится понятно, какой оператор сделал прогресс в своей работе, а какой, наоборот, не позаботился о повышении скорости соединения, чем доставил массу неудобств своим клиентам.

Основная причина, почему Роскомнадзор начал проводить подобную работу – это создание для абонентов веских аргументов требовать от своих компаний более качественных услуг за те деньги, которые они им платят. По словам независимого эксперта Александра Асафова, раньше россияне могли только сменить оператора из-за плохого качества связи, однако сейчас разговор между ними будет строиться по-другому. Это заставит операторов думать о клиентах в первую очередь, а потом уже о прибыли.