Знайте своё место: Роскомнадзор вступился за потребителей услуг сотовых операторов

Роскомнадзор расставил сотовых операторов по местам. Ведомство провело тестирование качества услуг оказываемых операторами в Москве. Теперь потребители телекоммуникационных услуг в столице получили реальное представление о том, какого их качество.

Худшим по доле неуспешных голосовых соединений оказался «Вымпелком» («Билайн») – каждый 7 вызов в сети оператора (15,1%) не состоялся. Также у «Вымпелкома» самый высокий показатель неразборчивости речи при вызове (4,3%). Лучшим в данной категории оказался «Мегафон» - 0,7% сбоев. У МТС – 0,8%. У Теле 2 – 1,2%, зато, если соединение состоялось, речь собеседника была разборчива в 99,9%.

Проиграв в категории «голосовые вызовы», «Вымпелком» выиграл в категории «смс»: 100% доставленных сообщений. Хуже всех по смс оказался «МТС».

Наконец, интернет. Наиболее высокую скорость интернета показал «Мегафон» — 13,1 Мбит/с, МТС — 10,1 Мбит/с, Tele2 — 9,4 Мбит/с, «Вымпелком» — около 5 Мбит/с.

Консультант международного консалтингового агентства iKS-Consulting Максим Савватин прокомментировал исследование Роскомнадзора. По его словам, худшие операторы, наверняка, будут оспаривать результаты, а лучшие, наоборот, используют их в рекламных целях. Главное чтобы ведомство разговаривало с операторами на понятном языке, а выигрывал от этого потребитель.

Аналитик Иван Аркатов считает, что необходимость проверки сотовых операторов назрела давно. Большая четвёрка ведёт себя, как монополисты, зачастую неоправданно завышая цены, предпочитая перекладывать любую модернизацию оборудования на плечи потребителей. Аналогичная картина представляется и в вопросе отмены роуминга внутри России. Роскомнадзору давно стоило вмешаться в регулирование рынка сотовых услуг на стороне потребителя. Теперь остаётся надеяться, что «двоечники» правильно отреагируют на свою оценку. Дополнительно их подстегнёт подтрунивание «отличников».

Так что от активного регулирования рынка сотовых услуг Роскомнадзором выиграют в первую очередь потребители, а это самое главное.