Перемены к лучшему

По совету читателей подал заявку от «Руксперта» на президентский грант. Уже пришло письмо, что заявка зарегистрирована — вероятно, теперь в течение недели мне скажут, верно ли оформлены документы.

Процедура подачи заявки оказалась куда как более простой, чем я ожидал: всё оформляется прямо на сайте, никаких документов, кроме тех, которые были уже у меня на руках, не потребовалось. На горячей линии отвечают быстро и по делу: как будто я не прошу выдать нам грант, а заказываю установку пластиковых окон. Наконец-то мы в XXI веке.

Вы обратили внимание, как благотворно стабильность действует на упорядоченность нашей жизни?

Вот, допустим, общественный транспорт. Чистый, новый, ходит по расписанию. Можно в любой момент открыть карту и посмотреть, где находится каждый конкретный автобус или троллейбус.

Или, скажем, доставка еды. Раньше готовили кое-как, а ехали стабильно больше часа. Сейчас готовят как в ресторане, доставляют же обычно в течение 20 минут. Потому что конкуренция вынудила таки сушистов и пиццеводов нанять хороших поваров, расположив их при этом по городу таким образом, чтобы курьерам не приходилось далеко ездить.

В традиционных кафе и ресторанах тоже видны изменения к лучшему. Если раньше иногда приходилось чуть ли не по часу ждать, пока официант принесёт меню и сделает заказ, то теперь обслуживание стало гораздо более быстрым.

Налоговая и прочие госорганизации изменились, пожалуй, сильнее всего. Посетитель там теперь не бесправное насекомое, от которого надо по возможности быстрее отмахнуться, а уважаемый клиент, которого по умолчанию любят и ценят. Я до сих пор не могу привыкнуть, что ошибочно заполненные документы не отвергаются сходу, а исправляются прямо на месте.

В общем, коллеги, я чувствую, что тут что-то не так. Возможно, это только у меня в Петербурге такая благость, а по всей стране всё как было? Или вы тоже ощущаете изменения к лучшему?

Фриц Моисеевич Морген