Напомним, до начала конфликта в Донбассе вокзал считался одним из самых современных на Украине. На его реконструкцию к чемпионату Европы по футболу в 2012 году было потрачено более 120 миллионов долларов. Ежесуточно он принимал до 35 тысяч пассажиров и более 60 поездов, в том числе из России и Казахстана.

В начале конфликта на Востоке Украины здание вокзала подверглось обстрелам, а в августе 2014 года из-за боевых действий полностью прекратилось движение поездов.