ЦБ запретил банкам и МФО беспокоить родственников заемщиков

Банк России принял решение запретить банкам и микрофинансовым организациям звонить родственникам заемщиков. 

Согласно информации газеты «КоммерсантЪ», регулятор назначил штраф МФО «Быстроденьги» в 500 тыс. руб. Арбитражный суд решение регулятора поддержал.

Ранее с жалобой в Банк России обратилась клиентка МФО «Быстроденьги», которая потребовала остановить звонки со стороны представителей микрофинансовой организации по телефонам, указанным в ее договоре займа третьих лиц.

В ЦБ посчитали, что подобный подход «Быстроденег» противоречит положениям закона «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», согласно которым МФО обязана гарантировать соблюдение тайны об операциях заемщиков. В адрес МФО было вынесено предписание об устранении нарушений.

С точки зрения действующей редакции закона о потребительском кредитовании ситуация неясная: в статье 15 прямо говорится о возможности звонков самому заемщику или поручителю, а упоминаний о третьих лицах нет.